当您的聊天机器人遇到“墙”时，停止流失客户WALL
IntelliChat的实时转接可立即将沮丧的用户与合适的人工专家联系起来，将中断的对话转化为精彩的解决方案。
那 人工智能的墙 正在让你失去客户
您的聊天机器人是一个勤奋的工具，但它有它的极限。当客户遇到独特、复杂或高价值的问题时，他们就会碰壁。“抱歉，我帮不了您。”
这一个句子就会终结一段关系。客户被困住了。强迫他们切换渠道就是强迫他们从头开始重述他们的沮丧。这不仅仅是一次失败的对话。这是一个破碎的承诺和失去的客户。
失败对话的代价
"我需要帮助解决我复杂的账单问题"
"抱歉，我帮不了您。"
客户沮丧地离开 🚪
从 死胡同 到 满意
IntelliChat的实时聊天转接将失败的时刻转化为您大放异彩的时刻。当AI达到极限或客户输入“与人交谈”时，我们的系统会立即将他们路由到合适的人工专家。
完美的转接体验
"我需要帮助解决我复杂的账单问题"
"您好！我看到您需要账单方面的帮助。让我看一下……"
几分钟内解决问题 ✅
您的代理加入完全相同的聊天窗口，并配备完整的对话记录。没有交接的摩擦。无需重复问题。只是一个快速、智能的解决方案。
零上下文丢失
代理看到完整的对话历史记录
即时连接
无需切换渠道
客户满意度
无缝体验建立忠诚度
上线只需 几分钟。立即看到效果 立即.
步骤1：AI检测到需求
AI识别关键词（如“人工”）、复杂查询或负面情绪，并触发转接协议。
- 关键词检测
- 情绪分析
- Complex query识别
步骤 2：智能团队警报
即时通知会发送到您团队的共享仪表板，在您接受聊天之前就会显示用户的***。
- 优先级通知
- 上下文预览
- 技能路由
步骤 3：代理无缝接管
您的代理将拥有完整的历史记录加入聊天并解决问题。客户体验不会中断。
- 完整对话历史记录
- 相同的聊天窗口
- 即时解决
您的支持团队的全新 超能力
零上下文丢失交接
支持的基本原则是“不要让我重复”。我们的系统确保您永远不会打破它。
- 完整的人工智能到用户转录立即可见
- 将解决时间缩短高达 40%
- 通过超高效服务提高 CSAT 分数
真正的团队指挥中心
支持是一项团队运动。IntelliChat 是您的体育场，每个人都在其中发挥最佳位置。
- 邀请无限数量的团队成员（无额外费用）
- 统一收件箱，实时状态（在线、忙碌、离线）
- 查看所有活动和传入的聊天，以获得完整的可见性
智能路由和所有权
让混乱有序。将聊天路由给具备相关技能的代理，从账单到技术支持。
- 将聊天分配给最适合的代理或组
- 用于无缝协作的私人内部注释
- 从打开到关闭的清晰所有权跟踪
这 旧方式 对比 IntelliChat 桥梁
AI 墙（您的竞争对手）
AI 失败。客户被困并感到沮丧。
客户必须在新的渠道（电话/电子邮件）中重新开始。
代理在毫无征兆的情况下开始，没有任何上下文。
客户重复他们整个问题。浪费时间。
结果：高客户流失和压力大的团队。
IntelliChat 桥梁（您）
AI 提供与人工专家的即时连接。
代理无缝加入同一个聊天窗口。
代理拥有完整的对话历史记录。立即。
客户感到被倾听。问题在几秒钟内得到解决。
结果：高客户忠诚度和赋能的团队。
经常 问
停止失去 客户。开始建立 忠诚度.
每一次对话的丢失都会损害您的收入和声誉。让您的客户享受到两全其美：AI 的全天候效率和您团队的卓越、富有同情心的服务。立即激活您支持团队的超能力。零风险。
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