Automatisk oprettelse af billetter
fra Chat
Din AI-chatbot er genial, men den kan ikke vide alt. Når den rammer en mur, så drop ikke samtalen. IntelliChats AI Ticketing omdanner chatbot-dødvande til perfekt strukturerede, agent-klar billetter — uden at miste et eneste stykke kontekst.
Start gratis prøveperiode
Samtalens sorte hul
Din chatbot afleder 80% af henvendelserne. Fantastisk. Men de resterende 20% — de værdifulde, komplekse problemer — falder ned i et sort hul. Overleveringen til dit menneskelige team er brudt.
1Det rodede transskript
AI'en giver et generisk svar, og brugeren bliver frustreret. Nu skal en agent udgrave en mur af tekst for kontekst, hvilket tvinger kunden til at gentage sig selv.
2Den pludselige blindgyde
Du mister ikke kun kunder; du brænder agenttimer af og udhuler dit brands omdømme.
Sømløs oprettelse af billetter i chatten
Når IntelliChat opdager, at en bruger har brug for et menneske, giver den ikke bare op. Den overfører samtalen til en dynamisk, intelligent formular lige inde i chatvinduet.
Hvorfor en formular? Fordi struktur skaber klarhed.
Dine brugere beskriver deres problemer præcist, vedhæfter relevante filer og giver alt, hvad dit team behøver for at opnå løsning ved første kontakt. Dine agenter kan begynde at løse, ikke forhøre.
Din fejlfri support-overlevering
Fra uløst forespørgsel til tilfreds kunde i fire glatte trin
Forespørgsel uløst
Din chatbot kan ikke finde et specifikt eller komplekst svar.
Smart formular implementeret
AI'en præsenterer øjeblikkeligt en billetformular, der forudfylder kendte brugeroplysninger.
Billet lander i dit kommandocenter
Den strukturerede billet vises i dit dashboard, og der sendes en notifikation.
Svar & Luk cirklen
Dit team svarer, og brugeren får besked med et link til deres statusportal.
Det klare valg for kundesupport
Se, hvordan IntelliChat transformerer brudte overleveringer til sømløse supportoplevelser
Den brudte overlevering
AI gætter på brugerens hensigt.
Brugeren bliver frustreret over at skulle forklare alt igen.
En mur af tekst lander i en generisk indbakke.
Agent spilder tid på at kopiere, indsætte og tyde.
Kunden efterlades i uvidenhed og undrer sig.
Tabt kontekst & churn.
Den problemfrie videregivelse
En struktureret formular fanger enhver kritisk detalje.
Brugeren føler sig hørt, forstået og i kontrol.
En perfekt formateret billet oprettes.
Billet oprettet, kategoriseret og tildelt automatisk.
Automatiske alarmer & en selvbetjeningsportal giver opdateringer.
40% Hurtigere løsninger & loyale kunder.
Frequently Asked spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om IntelliChats AI-billetsystem
Hvor vanskelig er opsætningen?
Opsætning af IntelliChat er utrolig enkel. Du kan oprette din AI-chatbot på få minutter, forbinde dine datakilder med blot et par klik og indlejre widgetten på din hjemmeside med en enkelt kodelinje. Vores intuitive dashboard guider dig gennem hvert trin, og vi tilbyder omfattende dokumentation og support for at sikre, at du hurtigt er i drift.
Kan hele mit team få adgang til dashboardet?
Ja! Vores fleksible teamstyringssystem giver dig mulighed for at tilføje ubegrænsede teammedlemmer med tilpasselige roller og tilladelser. Du kan tildele specifikke agenter til at håndtere bestemte typer billetter, opsætte afdelingsbaseret routing og give hvert teammedlem adgang til de funktioner, de har brug for. Realtidssamarbejdsværktøjer sikrer, at hele dit supportteam kan arbejde problemfrit sammen.
Skal brugeren have en konto for at tjekke sin billet?
Nej. For en gnidningsfri oplevelse behøver de kun den e-mailadresse, de brugte til at indsende billetten, for at få adgang til deres sikre statusportal og se hele samtalehistorikken. Dette eliminerer barrierer for kontooprettelse, samtidig med at sikkerhed og privatliv opretholdes. Brugere modtager øjeblikkelige e-mailnotifikationer med direkte links til at spore deres billetstatus uden yderligere trin.
Klar til at transformere din kundesupport?
Tilmeld dig tusindvis af virksomheder, der har elimineret samtalegravkamre med IntelliChats AI-billetsystem.
Start din gratis prøveperiodeIntet kreditkort kræves • Gratis plan tilgængelig • Opsætning på få minutter