Ο Δικός Μας Εκπαιδευμένος Αυτόματος Αποκριτής AI
για Email
Σταματήστε να πνίγεστε από επαναφορές κωδικών πρόσβασης και email του τύπου "πού είναι;" Το IntelliChat συνδέεται στο υπάρχον εισερχόμενο των αιτημάτων υποστήριξής σας, μαθαίνει από τη βάση γνώσεων σας και επιλύει άμεσα συνηθισμένα ερωτήματα πελατών. Απελευθερώστε τους ειδικούς πράκτορές σας για τα πολύπλοκα ζητήματα που έχουν πραγματική σημασία.
Η Ομάδα Σας Πνίγεται σε μια Θάλασσα Ομοιοτήτων.
Κάθε πρωί, είναι η ίδια ιστορία. Ένα inbox πλημμυρισμένο με ερωτήσεις που έχετε απαντήσει εκατό φορές.
Η Καθημερινή Εξάντληση
Η απάντηση σε αυτά τα επαναλαμβανόμενα ερωτήματα εξαντλεί πολύτιμο χρόνο, καταστρέφει τη μετρική της πρώτης απόκρισης και εμποδίζει τους ειδικευμένους πράκτορές σας να ασχοληθούν με προβλήματα υψηλής επίπτωσης. Δεν διευθύνετε μια ομάδα υποστήριξης, διευθύνετε ένα εργοστάσιο αντιγραφής-επικόλλησης.
Ένας Ευφυής Πρώτος Αποκριτής
Παρουσιάζουμε τον Αυτόματο Αποκριτή Email AI από την IntelliChat. Δεν είναι απλώς μια τυφλή αυτόματη απάντηση, είναι μια ευφυής πρώτη γραμμή άμυνας που πραγματικά επιλύει προβλήματα.
Συνδεθείτε, Μάθετε, Απαντήστε Άμεσα
Συνδέστε το email υποστήριξής σας (Google, Outlook, οποιοδήποτε IMAP) και το AI της IntelliChat αναλαμβάνει δράση. Σαρώνει για νέα email, χρησιμοποιεί τα υπάρχοντα έγγραφα βοήθειας ή το περιεχόμενο σας για να δημιουργήσει μια τέλεια απάντηση και απαντά άμεσα.
Αυτοματοποιήστε, Έπειτα Κλιμακώστε.
Το σύστημά μας έχει σχεδιαστεί για μέγιστη απόδοση χωρίς να χάνεται η ανθρώπινη επαφή.
Email Λήφθηκε
Ένας πελάτης στέλνει μια ερώτηση στο support@yourcompany.com.
AI Σαρώνει & Επιλύει
Μέσα σε λίγα λεπτά, το AI μας ελέγχει για αναπάντητα email. Συντάσσει μια ακριβή απάντηση βασισμένη στη βάση γνώσεών σας και την αποστέλλει. Ένα αίτημα δημιουργείται αυτόματα στον πίνακα ελέγχου σας με κατάσταση "Κλειστό".
Σαφής Επικοινωνία
Η υπογραφή email του AI δηλώνει με σαφήνεια: "Αυτή είναι μια αυτοματοποιημένη απάντηση από τον βοηθό AI μας. Εάν αυτό δεν έλυσε το πρόβλημά σας, απλώς απαντήστε σε αυτό το email για να μιλήσετε με έναν άνθρωπο."
Απρόσκοπτη Παράδοση σε Άνθρωπο
Εάν ο πελάτης απαντήσει, η κατάσταση του αιτήματος αλλάζει άμεσα σε "Ανοιχτό". Το AI αποσύρεται εντελώς. Η συνομιλία επισημαίνεται πλέον για έναν ανθρώπινο πράκτορα, ο οποίος έχει το πλήρες πλαίσιο για να αναλάβει. Χωρίς επαναλαμβανόμενους βρόχους με το bot. Ποτέ.
Κατασκευασμένο για Απλότητα, Ισχύ και Έλεγχο.
Σταματήστε να εναλλάσσετε καρτέλες. Το IntelliChat συγκεντρώνει ολόκληρη τη ροή εργασίας υποστήριξής σας σε ένα κέντρο ελέγχου.
Συνδέστε Οποιοδήποτε Inbox με Κλικ
- Google Workspace & Gmail
- Microsoft 365 & Outlook
- Οποιοδήποτε Προσαρμοσμένο Email IMAP/SMTP
Ενοποιημένος Πίνακας Ελέγχου, Μηδενική Εναλλαγή Πλαισίου
- Διατηρήστε την ταυτότητα της επωνυμίας σας
- Πλήρες ιστορικό συνομιλιών σε ένα μέρος
- Όχι πια σύγχυση "ποιος απάντησε τι;"
Έχετε Πάντα τον Έλεγχο
- Το AI απαντά μόνο στο πρώτο email
- Οι απαντήσεις των χρηστών επισημαίνονται αυτόματα για ανθρώπινη αναθεώρηση
- Βελτιώστε δραστικά τον "χρόνο σας για την πρώτη απόκριση"
Συχνές Ερωτήσεις
Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τον αυτόματο αποκριτή email AI της IntelliChat
Είναι ασφαλή τα δεδομένα email μου;
Απολύτως. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και πρωτόκολλα ασφαλείας επιπέδου επιχειρησιακής ευχρηστίας για την προστασία των δεδομένων email σας. Όλες οι συνδέσεις είναι ασφαλισμένες με κρυπτογράφηση SSL/TLS και συμμορφωνόμαστε με τον GDPR, τον CCPA και άλλους κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Τα διαπιστευτήρια email σας και οι πληροφορίες πελατών κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση και κατά τη μεταφορά, με τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης για να διασφαλιστεί το υψηλότερο επίπεδο προστασίας.
Θα κολλήσει το AI σε έναν βρόχο με έναν πελάτη;
Ποτέ. Το AI μας είναι σχεδιασμένο με έξυπνη διαχείριση συνομιλιών. Κλιμακώνει αυτόματα σε ανθρώπινους πράκτορες μετά την πρώτη αυτοματοποιημένη απάντηση εάν ο πελάτης απαντήσει. Το σύστημα περιλαμβάνει παρακολούθηση συνομιλιών, ανάλυση συναισθήματος και πρωτόκολλα κλιμάκωσης για να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχουν ατέρμονοι βρόχοι. Κάθε αλληλεπίδραση παρακολουθείται και καταγράφεται για διασφάλιση ποιότητας και συνεχή βελτίωση.
Μπορώ να απαντήσω από τον κανονικό μου πελάτη email (π.χ. Gmail);
Ναι, απολύτως! Το σύστημά μας λειτουργεί απρόσκοπτα με την υπάρχουσα ροή εργασίας email σας. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε Gmail, Outlook ή οποιονδήποτε πελάτη email προτιμάτε. Όταν το AI κλιμακώνει μια συνομιλία σε ανθρώπινους πράκτορες, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις και μπορείτε να απαντήσετε απευθείας από τον κανονικό σας πελάτη email. Όλες οι συνομιλίες συγχρονίζονται και παρακολουθούνται αυτόματα στον πίνακα ελέγχου IntelliChat για πλήρη ορατότητα.
Πόσο συχνά ελέγχει το AI το inbox μου;
Το AI μας ελέγχει το inbox σας σε πραγματικό χρόνο, συνήθως εντός 1-3 λεπτών από την άφιξη νέου email. Η παρακολούθηση είναι συνεχής και λειτουργεί 24/7. Μπορείτε να προσαρμόσετε τη συχνότητα ελέγχου και να ορίσετε συγκεκριμένους κανόνες για το πότε το AI πρέπει ή δεν πρέπει να απαντά, δίνοντάς σας πλήρη έλεγχο της διαδικασίας αυτοματοποίησης, ενώ παράλληλα διασφαλίζετε γρήγορους χρόνους απόκρισης.
Τι συμβαίνει μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμής μου;
Μετά τη δωρεάν δοκιμή 15 ημερών, μπορείτε να επιλέξετε από τα ευέλικτα πακέτα τιμολόγησης που βασίζονται στις ανάγκες σας. Όλες οι ρυθμίσεις, οι ενσωματώσεις και τα εκπαιδευμένα μοντέλα AI σας θα διατηρηθούν. Μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Θα σας στείλουμε υπενθυμίσεις πριν λήξει η δοκιμή σας, ώστε να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση χωρίς καμία διακοπή στην υπηρεσία σας.
Είστε έτοιμοι να μεταμορφώσετε τη ροή εργασίας υποστήριξής σας;
Μετατρέψτε το email υποστήριξής σας από πηγή άγχους σε μοντέλο αποδοτικότητας. Αυτοματοποιήστε τα τετριμμένα, ενδυναμώστε την ομάδα σας και προσφέρετε αστραπιαίες, ακριβείς απαντήσεις στους πελάτες σας.
Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή σας & Αυτοματοποιήστε το Email σαςΔωρεάν Δοκιμή 15 Ημερών