Σταματήστε να χάνετε πελάτες όταν το chatbot σας φτάνει σε ΑΔΙΕΞΟΔΟWALL
Η Ζωντανή Παράδοση του IntelliChat συνδέει άμεσα απογοητευμένους χρήστες με τον κατάλληλο ανθρώπινο ειδικό, μετατρέποντας μια αποτυχημένη συνομιλία σε μια λαμπρή λύση.
Ο AI ΑΔΙΕΞΟΔΟΣ Που σας Κοστίζει Πελάτες
Το chatbot σας είναι ένα εργαλείο, αλλά έχει ένα σημείο θραύσης. Όταν ένας πελάτης έχει ένα μοναδικό, περίπλοκο ή υψηλής αξίας πρόβλημα, φτάνει στο αδιέξοδο. "Λυπάμαι, δεν μπορώ να βοηθήσω με αυτό."
Αυτή η μοναδική πρόταση τερματίζει μια σχέση. Ο πελάτης είναι παγιδευμένος. Το να τον αναγκάσετε να αλλάξει κανάλια είναι σαν να τον αναγκάζετε να ξαναζήσει την απογοήτευσή του από την αρχή. Αυτή δεν είναι απλώς μια αποτυχημένη συνομιλία. Είναι μια χαμένη υπόσχεση και ένας χαμένος πελάτης.
Το Κόστος των Αποτυχημένων Συνομιλιών
"Χρειάζομαι βοήθεια με το περίπλοκο ζήτημα χρέωσής μου"
"Λυπάμαι, δεν μπορώ να βοηθήσω με αυτό."
Ο πελάτης αποχωρεί απογοητευμένος 🚪
Από ΑΔΙΕΞΟΔΟ σε ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΜΕΝΟΣ
Η Ζωντανή Παράδοση του IntelliChat μετατρέπει τη στιγμή της αποτυχίας στη στιγμή σας να λάμψετε. Όταν η AI φτάνει στο όριό της ή ο πελάτης πληκτρολογεί "μιλήστε με κάποιον", το σύστημά μας τους δρομολογεί άμεσα στον κατάλληλο ανθρώπινο ειδικό.
Τέλεια Εμπειρία Παράδοσης
"Χρειάζομαι βοήθεια με το περίπλοκο ζήτημα χρέωσής μου"
"Γεια σας! Βλέπω ότι χρειάζεστε βοήθεια με τη χρέωση. Ας ρίξω μια ματιά..."
Το ζήτημα επιλύθηκε σε λίγα λεπτά ✅
Ο πράκτοράς σας εισέρχεται στην ίδια ακριβώς συνομιλία, εξοπλισμένος με την πλήρη μεταγραφή. Χωρίς τριβές παράδοσης. Χωρίς επανάληψη του προβλήματος. Απλώς μια γρήγορη, έξυπνη λύση.
Μηδενική Απώλεια Πλαισίου
Ο πράκτορας βλέπει όλο το ιστορικό συνομιλίας
Άμεση Σύνδεση
Δεν απαιτείται αλλαγή καναλιού
Ικανοποίηση Πελάτη
Η απρόσκοπτη εμπειρία χτίζει αφοσίωση
Γίνετε Ζωντανοί σε ΛΕΠΤΑ. Δείτε Αποτελέσματα ΑΜΕΣΩΣ.
Βήμα 1: Η AI Ανιχνεύει την Ανάγκη
Η AI αναγνωρίζει λέξεις-κλειδιά (όπως "άνθρωπος"), περίπλοκα ερωτήματα ή αρνητικό συναίσθημα και ενεργοποιεί το πρωτόκολλο παράδοσης.
- Ανίχνευση λέξεων-κλειδιών
- Ανάλυση συναισθήματος
- Αναγνώριση περίπλοκου ερωτήματος
Βήμα 2: Έξυπνη Ειδοποίηση Ομάδας
Μια άμεση ειδοποίηση εμφανίζεται στον κοινό πίνακα ελέγχου της ομάδας σας, δείχνοντας το πρόβλημα του χρήστη πριν καν αποδεχτείτε τη συνομιλία.
- Ειδοποιήσεις προτεραιότητας
- Προεπισκόπηση πλαισίου
- Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων
Βήμα 3: Ο Πράκτορας Αναλαμβάνει Απρόσκοπτα
Ο πράκτοράς σας εισέρχεται στη συνομιλία με το πλήρες ιστορικό και επιλύει το πρόβλημα. Η εμπειρία του πελάτη είναι αδιάλειπτη.
- Πλήρες ιστορικό συνομιλίας
- Ίδιο παράθυρο συνομιλίας
- Άμεση επίλυση
Η Νέα ΥΠΕΡΔΥΝΑΜΗ
της Ομάδας Υποστήριξής σας
Παράδοση Χωρίς Απώλεια Πλαισίου
- Ο κανόνας της υποστήριξης είναι "μην με κάνεις να επαναλαμβάνομαι". Το σύστημά μας διασφαλίζει ότι δεν τον παραβιάζεις ποτέ.
- Πλήρης μεταγραφή AI-προς-χρήστη ορατή άμεσα
- Μειώστε τον χρόνο επίλυσης έως και 40%
Αυξήστε τις βαθμολογίες CSAT με υπερ-αποδοτική εξυπηρέτηση
Ένα Πραγματικό Κέντρο Ελέγχου Ομάδας
- Η υποστήριξη είναι ομαδικό άθλημα. Το IntelliChat είναι το στάδιό σας, όπου όλοι παίζουν την καλύτερη θέση τους.
- Προσκαλέστε απεριόριστα μέλη ομάδας (χωρίς επιπλέον κόστος)
- Ενοποιημένο εισερχόμενο με ζωντανή κατάσταση (online, απασχολημένος, offline)
Δείτε όλες τις ενεργές και εισερχόμενες συνομιλίες για πλήρη ορατότητα
Έξυπνη Δρομολόγηση & Ιδιοκτησία
- Φέρτε τάξη στο χάος. Δρομολογήστε συνομιλίες στον πράκτορα με τις σωστές δεξιότητες, από τη χρέωση έως την τεχνική υποστήριξη.
- Αναθέστε συνομιλίες στον καταλληλότερο πράκτορα ή ομάδα
- Ιδιωτικές εσωτερικές σημειώσεις για απρόσκοπτη συνεργασία
Σαφής παρακολούθηση ιδιοκτησίας από άνοιγμα έως κλείσιμο Ο ΠΑΛΙΟΣ ΤΡΟΠΟΣ vs. Το IntelliChat
ΓΕΦΥΡΑ
Το AI Wall (Οι Ανταγωνιστές σας)
Η AI αποτυγχάνει. Ο πελάτης είναι παγιδευμένος και απογοητευμένος.
Ο πελάτης πρέπει να ξεκινήσει από την αρχή σε νέο κανάλι (τηλεφωνική κλήση/email).
Ο πράκτορας ξεκινά στα τυφλά, χωρίς καθόλου πλαίσιο.
Ο πελάτης επαναλαμβάνει όλο του το πρόβλημα. Ο χρόνος σπαταλάται.
Αποτέλεσμα: Υψηλή απώλεια πελατών & μια στρεσαρισμένη ομάδα.
Η Γέφυρα IntelliChat (Εσείς)
Η AI προσφέρει άμεση σύνδεση με έναν ανθρώπινο ειδικό.
Ο πράκτορας εισέρχεται στο ίδιο παράθυρο συνομιλίας, απρόσκοπτα.
Ο πράκτορας έχει όλο το ιστορικό συνομιλίας. Άμεσα.
Ο πελάτης νιώθει ότι τον ακούνε. Το πρόβλημα λύνεται σε δευτερόλεπτα.
Αποτέλεσμα: Υψηλή αφοσίωση & μια ενδυναμωμένη ομάδα. Συχνές
Σταμάτα να Χάνεις ΠΕΛΑΤΕΣ. Άρχισε να Χτίζεις ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ.
Κάθε χαμένη συνομιλία είναι ένα χτύπημα στα έσοδα και τη φήμη σας. Δώστε στους πελάτες σας ό,τι καλύτερο από τους δύο κόσμους: την 24/7 αποδοτικότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης και την λαμπρή, ενσυναισθητική επαφή της ανθρώπινης ομάδας σας. Ενεργοποιήστε την υπερδύναμη της ομάδας υποστήριξής σας σήμερα. Είναι χωρίς ρίσκο.
Δωρεάν δοκιμή χωρίς ρίσκο • Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα