Oma koulutettu tekoälyautomaattivastaajamme
sähköposteille
Lopeta hukkuminen salasanojen nollauksiin ja „missä se on?“ -sähköposteihin. IntelliChat yhdistyy olemassa olevaan tukipostilaatikkoosi, oppii tietopohjastasi ja ratkaisee välittömästi yleisimmät asiakaskyselyt. Vapauta asiantuntija-agenttisi monimutkaisempiin asioihin, jotka todella merkitsevät.
Tiimisi hukkuu samankaltaisuuden mereen.
Joka aamu sama tarina. Saapuneet täynnä kysymyksiä, joihin olet vastannut sata kertaa.
Päivittäinen kulutus
Näihin toistuviin kyselyihin vastaaminen kuluttaa arvokasta aikaa, tuhoaa ensivasteaikasi ja estää taitavia agenttejasi käsittelemästä suuren vaikutuksen omaavia ongelmia. Et pyöritä tukitiimiä; pyörität kopioi-liitä-tehdasta.
Älykäs ensivastaaja
Esittelyssä IntelliChatin tekoälyllä toimiva sähköpostin automaattivastaaja. Se ei ole vain sokea automaattivastaus; se on älykäs ensimmäinen puolustuslinja, joka todella ratkaisee ongelmia.
Yhdistä, opi, vastaa välittömästi
Yhdistä tukisähköpostisi (Google, Outlook, mikä tahansa IMAP) ja IntelliChatin tekoäly ryhtyy töihin. Se skannaa uusia sähköposteja, käyttää olemassa olevia ohjeartikkeleitasi tai sisältöäsi täydellisen vastauksen luomiseen ja vastaa välittömästi.
Automatisoi, sitten eskaloi.
Järjestelmämme on suunniteltu maksimaaliseen tehokkuuteen menettämättä inhimillistä kosketusta.
Sähköposti vastaanotettu
Asiakas lähettää kysymyksen osoitteeseen support@yrityksesi.com.
Tekoäly skannaa ja ratkaisee
Muutamassa minuutissa tekoälymme tarkistaa vastaamattomat sähköpostit. Se luonnostelee tarkan vastauksen tietopohjasi perusteella ja lähettää sen. Tiketti luodaan automaattisesti kojelautaasi "Suljettu" -tilassa.
Selkeä viestintä
Tekoälyn sähköpostin allekirjoitus ilmoittaa selvästi: "Tämä on automaattinen vastaus tekoälyavustajaltamme. Jos tämä ei ratkaissut ongelmaasi, vastaa tähän sähköpostiin puhuaksesi ihmisen kanssa."
Saumaton ihmiselle siirto
Jos asiakas vastaa, tiketin tila muuttuu välittömästi "Avoin" -tilaan. Tekoäly astuu täysin sivuun. Keskustelu on nyt merkitty ihmisagentille, jolla on täydellinen konteksti ottaa tehtävä hoitaakseen. Ei bottikierroksia. Koskaan.
Rakennettu yksinkertaisuutta, tehoa ja hallintaa varten.
Lopeta välilehtien välillä hyppiminen. IntelliChat tuo koko tukityönkulkusi yhteen komentokeskukseen.
Yhdistä mikä tahansa saapuneet kansio muutamalla napsautuksella
- Google Workspace & Gmail
- Microsoft 365 & Outlook
- Mikä tahansa mukautettu IMAP/SMTP-sähköposti
Yhtenäinen kojelauta, ei kontekstin vaihtoa
- Säilytä brändi-identiteettisi
- Täydellinen keskusteluhistoria yhdessä paikassa
- Ei enää hämmennystä "kuka vastasi mihin?"
Olet aina hallinnassa
- Tekoäly vastaa vain ensimmäiseen sähköpostiin
- Käyttäjän vastaukset merkitään automaattisesti ihmisen tarkistettavaksi
- Paranna merkittävästi 'ensivasteaikaasi'
Usein Kysyttyä
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää IntelliChatin tekoälyllä toimivasta sähköpostin automaattivastaajasta
Onko sähköpostitietoni turvassa?
Ehdottomasti. Käytämme yritystason salausta ja tietoturvaprotokollia sähköpostitietojesi suojaamiseksi. Kaikki yhteydet on suojattu SSL/TLS-salauksella, ja noudatamme GDPR:ää, CCPA:ta ja muita tietosuojasäännöksiä. Sähköpostitunnuksesi ja asiakastietosi salataan levossa ja siirron aikana, ja säännölliset tietoturvatarkastukset ja tunkeutumistestaukset varmistavat korkeimman suojan tason.
Jääkö tekoäly asiakkaan kanssa silmukkaan?
Ei koskaan. Tekoälymme on suunniteltu älykkäällä keskusteluhallinnalla. Se eskaloituu automaattisesti ihmisagentille ensimmäisen automaattisen vastauksen jälkeen, jos asiakas vastaa. Järjestelmä sisältää keskustelujen seurannan, tunneanalyysin ja eskalaatioprotokollat loputtomien silmukoiden estämiseksi. Jokaista vuorovaikutusta valvotaan ja lokitetaan laadunvarmistusta ja jatkuvaa parantamista varten.
Voinko vastata tavallisella sähköpostiohjelmallani (esim. Gmail)?
Kyllä, ehdottomasti! Järjestelmämme toimii saumattomasti olemassa olevan sähköpostityönkulkusi kanssa. Voit jatkaa Gmailin, Outlookin tai minkä tahansa suosikkisähköpostiohjelmasi käyttöä. Kun tekoäly eskaloituu ihmisagentille, saat ilmoituksia ja voit vastata suoraan tavallisesta sähköpostiohjelmastasi. Kaikki keskustelut synkronoidaan ja seurataan automaattisesti IntelliChat-kojelaudassa täydellisen näkyvyyden varmistamiseksi.
Kuinka usein tekoäly tarkistaa saapuneet kansioni?
Tekoälymme tarkistaa saapuneet kansiosi reaaliajassa, tyypillisesti 1-3 minuutin kuluessa uuden sähköpostin saapumisesta. Valvonta on jatkuvaa ja toimii 24/7. Voit mukauttaa tarkistustiheyttä ja määrittää erityisiä sääntöjä sille, milloin tekoäly vastaa tai ei vastaa, antaen sinulle täydellisen hallinnan automaatioprosessiin ja varmistaen samalla nopeat vastausajat.
Mitä tapahtuu ilmaisjakson päätyttyä?
15 päivän ilmaisen kokeilujakson jälkeen voit valita tarpeisiisi sopivista joustavista hinnoittelusuunnitelmistamme. Kaikki asetuksesi, integraatiosi ja koulutetut tekoälymallisi säilyvät. Voit päivittää, alentaa tai peruuttaa milloin tahansa. Lähetämme sinulle muistutuksia ennen kokeilujakson päättymistä, jotta voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen ilman palvelukatkoksia.
Oletko valmis muuttamaan tukityönkulkuasi?
Muuta tukisähköpostisi stressin lähteestä tehokkuuden malliksi. Automatisoi arkipäiväiset tehtävät, vahvista tiimiäsi ja toimita salamannopeita, tarkkoja vastauksia asiakkaillesi.
Aloita ilmainen kokeilujakso ja automatisoi sähköpostisi15 päivän ilmainen kokeilujakso