Stop met klanten verliezen wanneer uw chatbot een MUUR raaktWALL
De Live Overdracht van IntelliChat verbindt gefrustreerde gebruikers direct met de juiste menselijke expert, waardoor een verbroken gesprek verandert in een briljante oplossing.
De AI MUUR Die U Klanten Kost
Uw chatbot is een werkpaard, maar hij heeft een breekpunt. Wanneer een klant een uniek, complex of waardevol probleem heeft, stuiten ze op de muur. "Het spijt me, ik kan hier niet mee helpen."
Die enkele zin is het einde van een relatie. De klant zit vast. Hen dwingen om van kanaal te wisselen, is hen dwingen hun frustratie opnieuw te beleven. Dit is niet zomaar een verbroken gesprek. Het is een gebroken belofte en een verloren klant.
De Kosten van Mislukte Gesprekken
"Ik heb hulp nodig met mijn complexe factureringsprobleem"
"Het spijt me, ik kan hier niet mee helpen."
Klant vertrekt gefrustreerd šŖ
Van DOOD EINDE naar TEVREDEN
De Live Chat Overdracht van IntelliChat transformeert dat moment van falen in uw moment om te schitteren. Wanneer de AI zijn limiet bereikt of de klant "praat met een persoon" typt, routeert ons systeem hen direct naar de juiste menselijke expert.
Perfecte Overdracht Ervaring
"Ik heb hulp nodig met mijn complexe factureringsprobleem"
"Hallo! Ik zie dat je hulp nodig hebt met facturering. Laat me eens kijken..."
Probleem binnen enkele minuten opgelost ā
Uw medewerker voegt zich bij precies hetzelfde chatvenster, gewapend met het volledige transcript. Geen overdrachtsfrictie. Geen herhaling van het probleem. Alleen een snelle, intelligente oplossing.
Nul Contextverlies
Agent ziet volledige gespreksgeschiedenis
Directe Verbinding
Geen kanaalwisseling vereist
Klanttevredenheid
Naadloze ervaring bouwt loyaliteit op
Live Gaan in MINUTEN. Resultaten Zien ONMIDDELLIJK.
Stap 1: AI Detecteert de Noodzaak
De AI identificeert trefwoorden (zoals "mens"), complexe vragen of negatieve sentimenten en activeert het overdrachtsprotocol.
- Trefwoorddetectie
- Sentimentanalyse
- Complexe query-herkenning
Stap 2: Intelligente Team Alert
Een directe melding verschijnt op het gedeelde dashboard van je team, met het probleem van de gebruiker voordat je de chat accepteert.
- Prioriteitsmeldingen
- Contextpreview
- Vaardigheidsgebaseerde routering
Stap 3: Agent Neemt Naadloos Over
Je agent voegt zich bij de chat met de volledige geschiedenis en lost het probleem op. De klantervaring is ononderbroken.
- Volledige gespreksgeschiedenis
- Hetzelfde chatvenster
- Directe oplossing
Het Nieuwe Van Je Support Team SUPERKRACHT
Zero-Context-Loss Handover
De kardinale regel van support is "laat me niet herhalen." Ons systeem zorgt ervoor dat je die nooit breekt.
- Volledige AI-naar-gebruiker transcript direct zichtbaar
- Verminder de oplostijd met tot wel 40%
- Verhoog CSAT-scores met hyper-efficiƫnte service
Een Echt Team Commandocentrum
Support is een teamsport. IntelliChat is je stadion, waar iedereen zijn beste positie speelt.
- Nodig onbeperkt teamleden uit (geen extra kosten)
- Gecentraliseerde inbox met live status (online, bezet, offline)
- Bekijk alle actieve en inkomende chats voor volledig inzicht
Intelligente Routering & Eigenaarschap
Breng orde in de chaos. Routeer chats naar de agent met de juiste vaardigheden, van facturering tot technische ondersteuning.
- Wijs chats toe aan de best passende agent of groep
- PrivƩ interne notities voor naadloze samenwerking
- Duidelijke eigenaarschapsregistratie van open tot sluiting
De OUDE MANIER vs. De IntelliChat BRUG
De AI-muur (je concurrenten)
AI faalt. Klant zit vast en is gefrustreerd.
Klant moet opnieuw beginnen in een nieuw kanaal (bellen/e-mail).
Agent begint blind, met nul context.
Klant herhaalt hun hele probleem. Tijd gaat verloren.
Resultaat: Hoge churn & een gestrest team.
De IntelliChat Brug (Jij)
AI biedt een directe verbinding met een menselijke expert.
Agent voegt zich naadloos bij hetzelfde chatvenster.
Agent heeft de volledige gespreksgeschiedenis. Onmiddellijk.
Klant voelt zich gehoord. Het probleem wordt binnen enkele seconden opgelost.
Resultaat: Hoge loyaliteit & een gemotiveerd team.
Veelgestelde VRAGEN
Stop met het Verloren Laten Gaan van KLANTEN. Begin met het Opbouwen van LOYALITEIT.
Elke afgebroken conversatie is een deuk in je omzet en reputatie. Geef je klanten het beste van twee werelden: de 24/7 efficiƫntie van AI en de briljante, empathische aanraking van je menselijke team. Activeer vandaag nog de superkracht van je supportteam. Het is risicovrij.
Risicovrije proefperiode ā¢ Geen creditcard vereist