Przestań tracić klientów, gdy Twój chatbot napotyka ŚCIANĘWALL
Bezproblemowe przekazanie połączenia IntelliChat natychmiastowo łączy sfrustrowanych użytkowników z odpowiednim ekspertem, zamieniając przerwany kontakt w błyskotliwe rozwiązanie.
The ŚCIANA AI Która kosztuje Cię klientów
Twój chatbot jest pracowity, ale ma swój limit. Kiedy klient ma unikalny, złożony lub wartościowy problem, napotyka ścianę. "Przepraszam, nie mogę w tym pomóc."
To jedno zdanie kończy relację. Klient jest uwięziony. Zmuszenie go do zmiany kanału jest zmuszeniem go do ponownego przeżywania frustracji od podstaw. To nie tylko zerwana rozmowa. To zerwana obietnica i stracony klient.
Koszt nieudanych rozmów
"Potrzebuję pomocy w złożonej sprawie rozliczeniowej"
"Przepraszam, nie mogę w tym pomóc."
Klient odchodzi sfrustrowany 🚪
Od MARTWY PUNKT do ZADOWOLONY
Przekazanie połączenia na żywo IntelliChat przekształca ten moment niepowodzenia w Twój moment chwały. Kiedy AI osiąga swój limit lub klient wpisze "porozmawiaj z człowiekiem", nasz system natychmiast przekierowuje go do odpowiedniego eksperta ludzkiego.
Doskonałe doświadczenie przekazania
"Potrzebuję pomocy w złożonej sprawie rozliczeniowej"
"Cześć! Widzę, że potrzebujesz pomocy z rozliczeniami. Pozwól, że się tym zajmę..."
Problem rozwiązany w kilka minut ✅
Twój agent dołącza do tego samego okna czatu, uzbrojony w pełny transkrypt. Brak zakłóceń w przekazaniu. Bez powtarzania problemu. Tylko szybkie, inteligentne rozwiązanie.
Zerowa utrata kontekstu
Agent widzi całą historię rozmowy
Natychmiastowe połączenie
Nie wymaga zmiany kanału
Zadowolenie klienta
Bezproblemowe doświadczenie buduje lojalność
Uruchom w ciągu MINUT. Zobacz wyniki NATYCHMIAST.
Krok 1: AI wykrywa potrzebę
AI identyfikuje słowa kluczowe (takie jak "człowiek"), złożone zapytania lub negatywne nastroje i uruchamia protokół przekazania.
- Wykrywanie słów kluczowych
- Analiza sentymentu
- Zapytanie złożone rozpoznawanie
Krok 2: Inteligentne powiadomienie zespołu
Natychmiastowe powiadomienie trafia na wspólny pulpit Twojego zespołu, pokazując problem użytkownika, zanim jeszcze zaakceptujesz czat.
- Powiadomienia priorytetowe
- Podgląd kontekstu
- Routing oparty na umiejętnościach
Krok 3: Agent przejmuje płynnie
Twój agent dołącza do czatu z pełną historią i rozwiązuje problem. Doświadczenie klienta jest nieprzerwane.
- Pełna historia rozmów
- To samo okno czatu
- Natychmiastowe rozwiązanie
Nowa SUPERMOC
Przekazanie bez utraty kontekstu
Naczelna zasada obsługi klienta brzmi: „nie każ mi się powtarzać”. Nasz system gwarantuje, że nigdy jej nie złamiesz.
- Kompletny transkrypt AI-użytkownik natychmiast widoczny
- Zmniejsz czas rozwiązania nawet o 40%
- Zwiększ wyniki CSAT dzięki hiper-wydajnej obsłudze
Prawdziwe centrum dowodzenia zespołu
Obsługa klienta to sport zespołowy. IntelliChat to Twój stadion, na którym każdy gra na swojej najlepszej pozycji.
- Zaproś nieograniczoną liczbę członków zespołu (bez dodatkowych kosztów)
- Zunifikowana skrzynka odbiorcza z aktualnym statusem (online, zajęty, offline)
- Zobacz wszystkie aktywne i przychodzące czaty, aby uzyskać pełną widoczność
Inteligentne routowanie i przypisywanie
Wprowadź porządek w chaosie. Kieruj czaty do agenta z odpowiednimi umiejętnościami, od rozliczeń po wsparcie techniczne.
- Przypisz czaty do najlepiej dopasowanego agenta lub grupy
- Prywatne notatki wewnętrzne dla płynnej współpracy
- Jasne śledzenie odpowiedzialności od otwarcia do zamknięcia
Zestaw STARY SPOSÓB vs. Most IntelliChat MOST
Ściana AI (Twoi konkurenci)
AI zawodzi. Klient jest uwięziony i sfrustrowany.
Klient musi zacząć od nowa w nowym kanale (telefon/e-mail).
Agent zaczyna na ślepo, bez kontekstu.
Klient powtarza cały swój problem. Czas jest marnowany.
Wynik: Wysoka utrata klientów i zestresowany zespół.
Most IntelliChat (Ty)
AI oferuje natychmiastowe połączenie z ludzkim ekspertem.
Agent dołącza do tego samego okna czatu, płynnie.
Agent ma pełną historię rozmowy. Natychmiast.
Klient czuje się wysłuchany. Problem jest rozwiązany w ciągu kilku sekund.
Wynik: Wysoka lojalność i wzmocniony zespół.
Często zadawane PYTANIA
Przestań tracić KLIENTÓW. Zacznij budować LOJALNOŚĆ.
Każda utracona rozmowa to ubytek w Twoich dochodach i reputacji. Daj swoim klientom to, co najlepsze z obu światów: całodobową wydajność AI i genialny, empatyczny kontakt Twojego ludzkiego zespołu. Aktywuj supermoc swojego zespołu wsparcia już dziś. Jest to bez ryzyka.
Bezpieczny okres próbny • Nie wymaga karty kredytowej