स्वचालित टिकट निर्माण
चैट से
आपका AI चैटबॉट शानदार है, लेकिन यह सब कुछ नहीं जान सकता। जब यह दीवार से टकराता है, तो बातचीत न छोड़ें। IntelliChat की AI टिकटिंग चैटबॉट की अंतिम समस्याओं को पूरी तरह से संरचित, एजेंट-तैयार टिकटों में बदल देती है—बिना संदर्भ का एक भी टुकड़ा खोए।
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बातचीत का ब्लैक होल
आपका चैटबॉट 80% प्रश्नों को हल कर देता है। शानदार। लेकिन अन्य 20% — उच्च-मूल्य वाले, जटिल मुद्दे — एक ब्लैक होल में गिर रहे हैं। आपके मानव टीम को हस्तांतरण टूटा हुआ है।
1अव्यवस्थित प्रतिलेख
AI एक सामान्य उत्तर देता है और उपयोगकर्ता निराश हो जाता है। अब एक एजेंट को संदर्भ के लिए पाठ की दीवार खोदनी पड़ती है, जिससे ग्राहक को खुद को दोहराना पड़ता है।
2अचानक अंतिम छोर
आप केवल ग्राहक नहीं खो रहे हैं; आप एजेंट के घंटे बर्बाद कर रहे हैं और अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा को कम कर रहे हैं।
निर्बाध इन-चैट टिकट निर्माण
जब IntelliChat पता लगाता है कि उपयोगकर्ता को मानव की आवश्यकता है, तो यह हार नहीं मानता। यह चैट विंडो के अंदर ही बातचीत को एक गतिशील, बुद्धिमान रूप में परिवर्तित करता है।
फॉर्म क्यों? क्योंकि संरचना स्पष्टता बनाती है।
आपके उपयोगकर्ता सटीकता के साथ अपनी समस्याओं का विवरण देते हैं, प्रासंगिक फ़ाइलें संलग्न करते हैं, और वह सब कुछ प्रदान करते हैं जो आपकी टीम को पहली-संपर्क समाधान प्राप्त करने के लिए चाहिए। आपके एजेंट पूछने के बजाय हल करना शुरू कर सकते हैं।
आपका निर्दोष समर्थन रिले
चार सुचारू चरणों में अनसुलझे प्रश्न से संतुष्ट ग्राहक तक
प्रश्न अनसुलझा
आपका चैटबॉट कोई विशिष्ट या जटिल उत्तर नहीं ढूंढ पाता है।
स्मार्ट फॉर्म तैनात
AI तुरंत एक टिकट फॉर्म प्रस्तुत करता है, जिसमें ज्ञात उपयोगकर्ता विवरण पूर्व-भरे होते हैं।
टिकट आपके कमांड सेंटर में आता है
संरचित टिकट आपके डैशबोर्ड में दिखाई देता है और एक सूचना भेजी जाती है।
जवाब दें और लूप बंद करें
आपकी टीम जवाब देती है और उपयोगकर्ता को उनके स्टेटस पोर्टल के लिंक के साथ सूचित किया जाता है।
ग्राहक सहायता के लिए स्पष्ट विकल्प
देखें कि IntelliChat टूटे हुए हैंडऑफ़ को निर्बाध समर्थन अनुभवों में कैसे बदलता है
टूटा हुआ हैंडऑफ़
AI उपयोगकर्ता के इरादे का अनुमान लगाता है।
उपयोगकर्ता सब कुछ फिर से समझाने से निराश हो जाता है।
टेक्स्ट की एक दीवार एक सामान्य इनबॉक्स में आती है।
एजेंट कॉपी-पेस्ट करने और समझने में समय बर्बाद करता है।
ग्राहक अनभिज्ञ रह जाता है, सोचता रहता है।
संदर्भ खो गया और ग्राहक चला गया।
निर्बाध रिले
एक संरचित फ़ॉर्म हर महत्वपूर्ण विवरण कैप्चर करता है।
उपयोगकर्ता सुना हुआ, समझा हुआ और नियंत्रण में महसूस करता है।
एक पूरी तरह से स्वरूपित टिकट बनाया जाता है।
टिकट स्वचालित रूप से बनाया, वर्गीकृत और सौंपा गया।
स्वचालित अलर्ट और एक सेल्फ-सर्विस पोर्टल अपडेट प्रदान करते हैं।
40% तेज़ समाधान और वफादार ग्राहक।
Frequently Asked प्रश्न
इंटेलिचैट के AI टिकटिंग सिस्टम के बारे में आपको जो कुछ भी जानने की आवश्यकता है
सेटअप प्रक्रिया कितनी कठिन है?
इंटेलिचैट को सेट अप करना अविश्वसनीय रूप से सरल है। आप कुछ ही मिनटों में अपना AI चैटबॉट बना सकते हैं, कुछ ही क्लिक के साथ अपने डेटा स्रोतों को कनेक्ट कर सकते हैं, और कोड की एक पंक्ति के साथ अपनी वेबसाइट पर विजेट एम्बेड कर सकते हैं। हमारा सहज डैशबोर्ड आपको हर कदम पर मार्गदर्शन करता है, और हम आपको जल्दी से चालू करने के लिए व्यापक दस्तावेज़ और सहायता प्रदान करते हैं।
क्या मेरी पूरी टीम डैशबोर्ड तक पहुँच सकती है?
हाँ! हमारी लचीली टीम प्रबंधन प्रणाली आपको अनुकूलन योग्य भूमिकाओं और अनुमतियों के साथ असीमित टीम सदस्यों को जोड़ने की अनुमति देती है। आप विशिष्ट एजेंटों को निश्चित प्रकार के टिकटों को संभालने के लिए नियुक्त कर सकते हैं, विभाग-आधारित रूटिंग सेट कर सकते हैं, और प्रत्येक टीम सदस्य को उन सुविधाओं तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है। रीयल-टाइम सहयोग उपकरण सुनिश्चित करते हैं कि आपकी पूरी सहायता टीम निर्बाध रूप से एक साथ काम कर सके।
क्या उपयोगकर्ता को अपना टिकट जांचने के लिए खाते की आवश्यकता है?
नहीं। एक निर्बाध अनुभव के लिए, उन्हें अपने सुरक्षित स्थिति पोर्टल तक पहुँचने और पूरी बातचीत का इतिहास देखने के लिए केवल उस ईमेल पते की आवश्यकता है जिसका उपयोग उन्होंने टिकट जमा करने के लिए किया था। यह सुरक्षा और गोपनीयता बनाए रखते हुए खाता निर्माण बाधाओं को समाप्त करता है। उपयोगकर्ताओं को बिना किसी अतिरिक्त कदम के अपने टिकट की स्थिति को ट्रैक करने के लिए सीधे लिंक के साथ तत्काल ईमेल सूचनाएं प्राप्त होती हैं।
अपने ग्राहक सहायता को बदलने के लिए तैयार हैं?
हजारों व्यवसायों से जुड़ें जिन्होंने इंटेलिचैट के AI टिकटिंग सिस्टम के साथ वार्तालाप ब्लैक होल को समाप्त कर दिया है।
अपना मुफ़्त परीक्षण शुरू करेंक्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं • मुफ़्त प्लान उपलब्ध • मिनटों में सेटअप