Notre propre répondeur automatique IA formé
pour les e-mails
Arrêtez de vous noyer sous les réinitialisations de mot de passe et les e-mails « où est-il ? ». IntelliChat se connecte à votre boîte de réception de support existante, apprend de votre base de connaissances et résout instantanément les requêtes courantes des clients. Libérez vos agents experts pour les problèmes complexes qui comptent vraiment.
Votre équipe se noie dans une mer de monotonie.
Chaque matin, c'est la même histoire. Une boîte de réception inondée de questions auxquelles vous avez déjà répondu cent fois.
La vidange quotidienne
Répondre à ces requêtes répétitives draine un temps précieux, détruit votre métrique de première réponse et empêche vos agents qualifiés de s'attaquer à des problèmes à fort impact. Vous ne dirigez pas une équipe de support ; vous dirigez une usine de copier-coller.
Un premier répondant intelligent
Découvrez le répondeur automatique IA pour e-mails d'IntelliChat. Ce n'est pas juste une réponse automatique aveugle ; c'est une première ligne de défense intelligente qui résout réellement les problèmes.
Connectez, Apprenez, Répondez instantanément
Connectez votre e-mail de support (Google, Outlook, tout IMAP), et l'IA d'IntelliChat se met au travail. Elle scanne les nouveaux e-mails, utilise vos documents d'aide ou votre contenu existant pour générer une réponse parfaite et répond instantanément.
Automatisez, puis escaladez.
Notre système est conçu pour une efficacité maximale sans perdre la touche humaine.
E-mail reçu
Un client envoie une question à support@votreentreprise.com.
L'IA analyse et résout
En quelques minutes, notre IA vérifie les e-mails sans réponse. Elle rédige une réponse précise basée sur votre base de connaissances et l'envoie. Un ticket est automatiquement créé dans votre tableau de bord avec le statut "Fermé".
Communication claire
La signature d'e-mail de l'IA indique clairement : "Ceci est une réponse automatisée de notre assistant IA. Si cela n'a pas résolu votre problème, répondez simplement à cet e-mail pour parler à un humain."
Transfert humain transparent
Si le client répond, le statut du ticket passe instantanément à "Ouvert". L'IA s'écarte complètement. La conversation est maintenant signalée pour un agent humain, qui a le contexte complet pour prendre le relais. Jamais de boucles de bot. Jamais.
Conçu pour la simplicité, la puissance et le contrôle.
Arrêtez de basculer entre les onglets. IntelliChat rassemble tout votre flux de travail de support dans un centre de commande.
Connectez n'importe quelle boîte de réception en quelques clics
- Google Workspace & Gmail
- Microsoft 365 & Outlook
- Tout e-mail IMAP/SMTP personnalisé
Tableau de bord unifié, pas de changement de contexte
- Maintenez l'identité de votre marque
- Historique complet des conversations en un seul endroit
- Plus de confusion sur "qui a répondu à quoi ?"
Vous avez toujours le contrôle
- L'IA répond uniquement au premier e-mail
- Les réponses des utilisateurs sont automatiquement signalées pour examen humain
- Améliorez considérablement votre "temps de première réponse"
Questions fréquemment posées Questions
Tout ce que vous devez savoir sur le répondeur automatique IA IntelliChat pour les e-mails
Mes données d'e-mail sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage de niveau entreprise et des protocoles de sécurité pour protéger vos données d'e-mail. Toutes les connexions sont sécurisées par cryptage SSL/TLS, et nous respectons le RGPD, le CCPA et d'autres réglementations sur la protection des données. Vos identifiants d'e-mail et les informations client sont cryptés au repos et en transit, avec des audits de sécurité réguliers et des tests d'intrusion pour garantir le plus haut niveau de protection.
L'IA sera-t-elle bloquée dans une boucle avec un client ?
Jamais. Notre IA est conçue avec une gestion intelligente des conversations. Elle escalade automatiquement vers des agents humains après la première réponse automatisée si le client répond. Le système comprend le suivi des conversations, l'analyse des sentiments et des protocoles d'escalade pour garantir l'absence de boucles infinies. Chaque interaction est surveillée et enregistrée pour l'assurance qualité et l'amélioration continue.
Puis-je répondre depuis mon client de messagerie habituel (par exemple, Gmail) ?
Oui, absolument ! Notre système fonctionne parfaitement avec votre flux de travail d'e-mails existant. Vous pouvez continuer à utiliser Gmail, Outlook ou tout autre client de messagerie que vous préférez. Lorsque l'IA escalade une conversation vers des agents humains, vous recevez des notifications et pouvez répondre directement depuis votre client de messagerie habituel. Toutes les conversations sont automatiquement synchronisées et suivies dans le tableau de bord IntelliChat pour une visibilité complète.
À quelle fréquence l'IA vérifie-t-elle ma boîte de réception ?
Notre IA vérifie votre boîte de réception en temps réel, généralement dans les 1 à 3 minutes suivant l'arrivée d'un nouvel e-mail. La surveillance est continue et fonctionne 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez personnaliser la fréquence de vérification et définir des règles spécifiques pour quand l'IA doit ou ne doit pas répondre, vous donnant un contrôle total sur le processus d'automatisation tout en garantissant des temps de réponse rapides.
Que se passe-t-il après la fin de mon essai gratuit ?
Après votre essai gratuit de 15 jours, vous pouvez choisir parmi nos plans tarifaires flexibles en fonction de vos besoins. Tous vos paramètres, intégrations et modèles d'IA entraînés seront préservés. Vous pouvez passer à un niveau supérieur, inférieur ou annuler à tout moment. Nous vous enverrons des rappels avant la fin de votre essai afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sans aucune interruption de service.
Prêt à transformer votre flux de travail de support ?
Transformez votre e-mail de support d'une source de stress à un modèle d'efficacité. Automatisez les tâches répétitives, donnez des moyens à votre équipe et fournissez des réponses rapides et précises à vos clients.
Commencez votre essai gratuit et automatisez votre e-mailEssai gratuit de 15 jours