Перестаньте терять клиентов, когда ваш чат-бот упирается в СТЕНУWALL
Live Handover от IntelliChat мгновенно соединяет разочарованных пользователей с нужным экспертом, превращая неудачный разговор в блестящее решение.
The AI WALL Это стоит вам клиентов
Ваш чат-бот — это рабочая лошадка, но у него есть предел прочности. Когда у клиента возникает уникальный, сложный или дорогостоящий вопрос, он упирается в стену. «Извините, я не могу с этим помочь».
Это одно предложение — конец отношений. Клиент в ловушке. Заставляя его переключить каналы, вы заставляете его заново переживать свое разочарование. Это не просто неудачный разговор. Это нарушенное обещание и потерянный клиент.
Стоимость неудачных разговоров
"Мне нужна помощь с моим сложным вопросом по выставлению счетов"
"Извините, я не могу с этим помочь."
Клиент уходит разочарованным 🚪
От ТУПИК до ВОСТОРГ
Live Chat Handover от IntelliChat превращает момент неудачи в ваш момент блистать. Когда ИИ достигает своего предела или клиент набирает «поговорить с человеком», наша система мгновенно направляет его к нужному эксперту.
Идеальный опыт передачи
"Мне нужна помощь с моим сложным вопросом по выставлению счетов"
"Привет! Я вижу, вам нужна помощь с выставлением счетов. Позвольте мне взглянуть..."
Проблема решена за несколько минут ✅
Ваш агент присоединяется к тому же окну чата, вооруженный полной стенограммой. Никаких проблем при передаче. Не нужно повторять проблему. Просто быстрое, умное решение.
Нулевая потеря контекста
Агент видит всю историю переписки
Мгновенное соединение
Переключение каналов не требуется
Восторг клиента
Бесшовный опыт укрепляет лояльность
Запустить в МИНУТЫ. Видеть результаты МГНОВЕННО.
Шаг 1: ИИ обнаруживает потребность
ИИ определяет ключевые слова (например, «человек»), сложные запросы или негативные настроения и запускает протокол передачи.
- Определение ключевых слов
- Анализ настроений
- Распознавание сложных запросов
Шаг 2: Интеллектуальное оповещение команды
Мгновенное уведомление появляется на общей панели управления вашей команды, отображая проблему пользователя еще до того, как вы примете чат.
- Приоритетные уведомления
- Предварительный просмотр контекста
- Маршрутизация по навыкам
Шаг 3: Агент берет на себя управление без проблем
Ваш агент присоединяется к чату с полной историей и решает проблему. Клиентский опыт бесперебойный.
- Полная история переписки
- То же окно чата
- Мгновенное решение
Новая СУПЕРСИЛА
Передача без потери контекста
Главное правило поддержки: «не заставляйте меня повторяться». Наша система гарантирует, что вы никогда его не нарушите.
- Полная стенограмма ИИ-пользователя мгновенно видна
- Сократите время решения до 40%
- Повысьте показатели CSAT с помощью гиперэффективного обслуживания
Настоящий командный центр управления
Поддержка — это командный вид спорта. IntelliChat — ваш стадион, где каждый играет на своей лучшей позиции.
- Пригласите неограниченное количество участников команды (без дополнительной платы)
- Единый почтовый ящик с живым статусом (онлайн, занят, офлайн)
- Просматривайте все активные и входящие чаты для полной видимости
Интеллектуальная маршрутизация и ответственность
Привнесите порядок в хаос. Направляйте чаты агенту с нужными навыками, от выставления счетов до технической поддержки.
- Назначайте чаты наиболее подходящему агенту или группе
- Приватные внутренние заметки для беспрепятственного сотрудничества
- Четкое отслеживание ответственности от открытия до закрытия
The СТАРЫЙ СПОСОБ против. IntelliChat МОСТ
AI Wall (ваши конкуренты)
ИИ терпит неудачу. Клиент в ловушке и разочарован.
Клиент должен начать заново в новом канале (звонок/электронная почта).
Агент начинает вслепую, без контекста.
Клиент повторяет свою проблему. Время теряется.
Результат: высокая текучесть кадров и стрессовая команда.
Мост IntelliChat (вы)
ИИ предлагает мгновенное соединение с экспертом.
Агент беспрепятственно присоединяется к тому же окну чата.
Агент имеет полную историю переписки. Мгновенно.
Клиент чувствует, что его услышали. Проблема решается за секунды.
Результат: высокая лояльность и расширенные возможности команды.
Часто задаваемые ВОПРОСЫ
Хватит терять КЛИЕНТОВ. Начните строить ЛОЯЛЬНОСТЬ.
Каждый упущенный разговор — это удар по вашей прибыли и репутации. Предоставьте своим клиентам лучшее из двух миров: круглосуточную эффективность ИИ и блестящее, эмпатичное прикосновение вашей команды. Активируйте суперспособности вашей службы поддержки уже сегодня. Это без риска.
Бесплатная пробная версия • Кредитная карта не требуется