Sluta tappa kunder när din chattbot når en VÄGGWALL
IntelliChats Live Handover ansluter omedelbart frustrerade användare till rätt mänsklig expert, och förvandlar en trasig konversation till en lysande lösning.
Den AI-VÄGG Som kostar dig kunder
Din chattbot är en arbetshäst, men den har en brytpunkt. När en kund har ett unikt, komplext eller värdefullt problem, stöter de på väggen. "Jag är ledsen, jag kan inte hjälpa till med det."
Den där enda meningen är en relationsdödare. Kunden är fångad. Att tvinga dem att byta kanal är att tvinga dem att återuppleva sin frustration från början. Detta är inte bara en trasig konversation. Det är ett brutet löfte och en förlorad kund.
Kostnaden för misslyckade konversationer
"Jag behöver hjälp med mitt komplexa faktureringsproblem"
"Jag är ledsen, jag kan inte hjälpa till med det."
Kunden lämnar frustrerad 🚪
Från DEAD END till FÖRTJUST
IntelliChats Live Chat Handover förvandlar det ögonblicket av misslyckande till ditt ögonblick att glänsa. När AI:n når sin gräns eller kunden skriver "prata med en person", skickar vårt system omedelbart dem till rätt mänsklig expert.
Perfekt överlämningsupplevelse
"Jag behöver hjälp med mitt komplexa faktureringsproblem"
"Hej! Jag ser att du behöver hjälp med fakturering. Låt mig ta en titt..."
Problem löst på några minuter ✅
Din agent ansluter sig till exakt samma chattfönster, beväpnad med hela transkriptionen. Ingen friktionsfri överlämning. Ingen upprepning av problemet. Bara en snabb, intelligent lösning.
Noll kontextförlust
Agenten ser hela konversationshistoriken
Omedelbar anslutning
Ingen kanalbyte krävs
Kundnöjdhet
Sömlös upplevelse bygger lojalitet
Gå live på MINUTER. Se resultat OMGÅENDE.
Steg 1: AI upptäcker behovet
AI:n identifierar nyckelord (som "människa"), komplexa frågor eller negativt sentiment och utlöser överlämningsprotokollet.
- Nyckelordsdetektering
- Sentimentanalys
- Komplex fråga igenkänning
Steg 2: Intelligent teamavisering
En omedelbar avisering visas på ditt teams delade instrumentpanel och visar användarens problem innan du ens accepterar chatten.
- Prioriterade aviseringar
- Kontextförhandsvisning
- Kompetensbaserad dirigering
Steg 3: Agent tar över sömlöst
Din agent ansluter sig till chatten med hela historiken och löser problemet. Kundupplevelsen är oavbruten.
- Fullständig konversationshistorik
- Samma chattfönster
- Omedelbar lösning
Ditt supportteams nya SUPERKRAFT
Nollkontext-förlust-överlämning
Den gyllene regeln inom support är "få mig inte att upprepa mig". Vårt system säkerställer att du aldrig bryter den.
- Fullständig AI-till-användare-transkription omedelbart synlig
- Minska lösningstiden med upp till 40%
- Öka CSAT-poängen med hyper-effektiv service
Ett Sant Teamets Kommandocentral
Support är en lagsport. IntelliChat är din arena, där alla spelar sin bästa position.
- Bjud in obegränsat antal teammedlemmar (ingen extra kostnad)
- Enhetlig inkorg med live-status (online, upptagen, offline)
- Se alla aktiva och inkommande chattar för fullständig överblick
Intelligent dirigering och ägarskap
Skapa ordning i kaoset. Dirigera chattar till agenten med rätt kompetens, från fakturering till teknisk support.
- Tilldela chattar till den bäst lämpade agenten eller gruppen
- Privata interna anteckningar för sömlöst samarbete
- Tydlig ägarskapsspårning från öppet till stängt
Den GAMLA METODEN vs. IntelliChat BRON
AI-väggen (Dina konkurrenter)
AI misslyckas. Kunden är fångad och frustrerad.
Kunden måste börja om i en ny kanal (telefonsamtal/e-post).
Agenten börjar blind, med noll kontext.
Kunden upprepar hela sitt problem. Tid slösas bort.
Resultat: Hög kundtappning & ett stressat team.
IntelliChat-bron (Du)
AI erbjuder en omedelbar anslutning till en mänsklig expert.
Agenten ansluter sig till samma chattfönster, sömlöst.
Agenten har hela konversationshistoriken. Omedelbart.
Kunden känner sig hörd. Problemet löses på sekunder.
Resultat: Hög lojalitet & ett stärkt team.
Vanliga FRÅGOR
Sluta tappa KUNDER. Börja bygga LOYALITET.
Varje tappad konversation är ett hugg i din intäkt och ditt rykte. Ge dina kunder det bästa av två världar: 24/7-effektiviteten hos AI och den briljanta, empatiska touchen från ditt mänskliga team. Aktivera ditt supportteams superkraft idag. Det är riskfritt.
Riskfri provperiod • Inget kreditkort krävs