Kendi Eğittiğimiz Yapay Zeka Otomatik Yanıtlayıcısı
E-postalar İçin
Şifre sıfırlamaları ve "nerede bu?" e-postalarıyla boğulmayı bırakın. IntelliChat, mevcut destek gelen kutunuza bağlanır, bilgi tabanınızdan öğrenir ve yaygın müşteri sorgularını anında çözer. Uzman temsilcilerinizi gerçekten önemli olan karmaşık sorunlar için serbest bırakın.
Ekibiniz Tekdüzelik Denizinde Boğuluyor.
Her sabah aynı hikaye. Yüzlerce kez yanıtladığınız sorularla dolu bir gelen kutusu.
Günlük Kayıp
Bu tekrarlayan sorguları yanıtlamak değerli zamandan çalıyor, ilk yanıt metriklerinizi mahvediyor ve yetenekli temsilcilerinizin yüksek etkili sorunlarla ilgilenmesini engelliyor. Bir destek ekibi değil, bir kopyala-yapıştır fabrikası işletiyorsunuz.
Akıllı Bir İlk Yanıtlayıcı
IntelliChat'ten Yapay Zeka E-posta Otomatik Yanıtlayıcısını Tanıtın. Bu sadece kör bir otomatik yanıt değil; sorunları gerçekten çözen akıllı bir ilk savunma hattıdır.
Bağlanın, Öğrenin, Anında Yanıt Verin
Destek e-postanızı (Google, Outlook, herhangi bir IMAP) bağlayın ve IntelliChat'in yapay zekası çalışmaya başlasın. Yeni e-postaları tarar, mükemmel bir yanıt oluşturmak için mevcut yardım belgelerinizi veya içeriğinizi kullanır ve anında yanıtlar.
Otomatikleştirin, Sonra Yükseltin.
Sistemimiz, insan dokunuşunu kaybetmeden maksimum verimlilik için tasarlanmıştır.
E-posta Alındı
Bir müşteri support@sirketiniz.com adresine bir soru gönderir.
Yapay Zeka Taraması ve Çözümü
Dakikalar içinde yapay zekamız yanıtlanmamış e-postaları kontrol eder. Bilgi bankanıza dayanarak hassas bir yanıt oluşturur ve gönderir. Gösterge tablonuzda otomatik olarak "Kapalı" durumuyla bir bilet oluşturulur.
Açık İletişim
Yapay zekanın e-posta imzası açıkça belirtir: "Bu, yapay zeka asistanımızdan otomatik bir yanıttır. Bu sorununuzu çözmediyse, bir insanla konuşmak için bu e-postayı yanıtlamanız yeterlidir."
Sorunsuz İnsan Devri
Müşteri yanıt verirse, bilet durumu anında "Açık" olarak değişir. Yapay zeka tamamen geri çekilir. Konuşma artık bir insan temsilci için işaretlenmiştir ve temsilci devralmak için tam bağlama sahiptir. Asla bot döngüsü yok.
Basitlik, Güç ve Kontrol İçin Üretildi.
Sekmeler arasında geçiş yapmayı bırakın. IntelliChat, tüm destek iş akışınızı tek bir komuta merkezine getirir.
Herhangi Bir Gelen Kutusunu Tıklamalarla Bağlayın
- Google Workspace ve Gmail
- Microsoft 365 ve Outlook
- Herhangi Bir Özel IMAP/SMTP E-postası
Birleşik Kontrol Paneli, Sıfır Bağlam Değişikliği
- Marka kimliğinizi koruyun
- Tam konuşma geçmişi tek bir yerde
- Artık "kim neye cevap verdi?" karışıklığı yok
Her Zaman Kontrol Sizde
- Yapay zeka yalnızca ilk e-postayı yanıtlar
- Kullanıcı yanıtları otomatik olarak insan incelemesi için işaretlenir
- "İlk yanıta kadar geçen süreyi" önemli ölçüde iyileştirin
Sıkça Sorulan Sorular
IntelliChat'in yapay zeka e-posta otomatik yanıtlayıcısı hakkında bilmeniz gereken her şey
E-posta verilerim güvende mi?
Kesinlikle. E-posta verilerinizi korumak için kurumsal düzeyde şifreleme ve güvenlik protokolleri kullanıyoruz. Tüm bağlantılar SSL/TLS şifrelemesi ile güvence altına alınmıştır ve GDPR, CCPA ve diğer veri koruma düzenlemelerine uyarız. E-posta kimlik bilgileriniz ve müşteri bilgileriniz, en üst düzeyde koruma sağlamak için düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleriyle birlikte, hem depolama sırasında hem de aktarım sırasında şifrelenir.
Yapay zeka bir müşteriyle döngüye girecek mi?
Asla. Yapay zekamız akıllı konuşma yönetimiyle tasarlanmıştır. Müşteri yanıt verirse, ilk otomatik yanıttan sonra otomatik olarak insan temsilcilere yükseltilir. Sistem, sonsuz döngülerin olmamasını sağlamak için konuşma takibi, duygu analizi ve yükseltme protokolleri içerir. Her etkileşim, kalite güvencesi ve sürekli iyileştirme için izlenir ve kaydedilir.
Normal e-posta istemcimden (örneğin Gmail) yanıt verebilir miyim?
Evet, kesinlikle! Sistemimiz mevcut e-posta iş akışınızla sorunsuz bir şekilde çalışır. Gmail, Outlook veya tercih ettiğiniz herhangi bir e-posta istemcisini kullanmaya devam edebilirsiniz. Yapay zeka bir konuşmayı insan temsilcilere yükselttiğinde bildirim alırsınız ve doğrudan normal e-posta istemcinizden yanıt verebilirsiniz. Tüm konuşmalar, tam görünürlük için IntelliChat kontrol panosunda otomatik olarak eşitlenir ve izlenir.
Yapay zeka gelen kutumu ne sıklıkla kontrol ediyor?
Yapay zekamız gelen kutunuzu gerçek zamanlı olarak, genellikle yeni e-posta geldikten sonraki 1-3 dakika içinde kontrol eder. İzleme süreklidir ve 7/24 çalışır. Kontrol sıklığını özelleştirebilir ve yapay zekanın ne zaman yanıt vermesi gerektiği veya gerekmediği konusunda özel kurallar belirleyebilir, bu da size otomasyon süreci üzerinde tam kontrol sağlarken hızlı yanıt sürelerini garanti eder.
Ücretsiz deneme sürem sona erdikten sonra ne olur?
15 günlük ücretsiz deneme sürenizden sonra, ihtiyaçlarınıza göre esnek fiyatlandırma planlarımızdan birini seçebilirsiniz. Tüm ayarlarınız, entegrasyonlarınız ve eğitilmiş yapay zeka modelleriniz korunacaktır. İstediğiniz zaman yükseltebilir, düşürebilir veya iptal edebilirsiniz. Hizmetinizde herhangi bir kesinti olmadan bilinçli bir karar vermeniz için deneme süreniz sona ermeden önce size hatırlatmalar göndereceğiz.
Destek İş Akışınızı Dönüştürmeye Hazır mısınız?
Destek e-postanızı bir stres kaynağı olmaktan çıkarıp verimlilik modeline dönüştürün. Sıradan işleri otomatikleştirin, ekibinizi güçlendirin ve müşterilerinize yıldırım hızında, doğru yanıtlar verin.
Ücretsiz Denemenizi Başlatın ve E-postanızı Otomatikleştirin15 Gün Ücretsiz Deneme