Наш собственный обученный AI-автоответчик
для электронных писем
Прекратите тонуть в сбросах паролей и письмах "где это?". IntelliChat подключается к вашему существующему почтовому ящику поддержки, обучается на вашей базе знаний и мгновенно решает распространенные запросы клиентов. Освободите своих экспертов для решения сложных проблем, которые действительно важны.
Ваша команда тонет в море однообразия.
Каждое утро одна и та же история. Почтовый ящик завален вопросами, на которые вы отвечали сотни раз.
Ежедневный отток
Ответы на эти повторяющиеся запросы отнимают драгоценное время, уничтожают показатель первого ответа и мешают вашим опытным агентам решать задачи, требующие высокой отдачи. Вы управляете не службой поддержки, а фабрикой по копированию и вставке.
Интеллектуальный первый ответчик
Представляем AI-автоответчик IntelliChat для электронной почты. Это не просто слепой автоответчик; это интеллектуальная первая линия обороны, которая действительно решает проблемы.
Подключитесь, обучитесь, отвечайте мгновенно
Подключите свою службу поддержки электронной почты (Google, Outlook, любой IMAP), и AI IntelliChat приступит к работе. Он сканирует новые письма, использует ваши существующие справочные материалы или контент для составления идеального ответа и мгновенно отвечает. Автоматически создается тикет на вашей панели управления со статусом "Закрыт".
Автоматизируйте, затем эскалируйте.
Наша система разработана для максимальной эффективности без потери человеческого подхода.
Письмо получено
Клиент отправляет вопрос на support@yourcompany.com.
AI сканирует и решает
В течение нескольких минут наш AI проверяет наличие неотвеченных писем. Он составляет точный ответ на основе вашей базы знаний и отправляет его. Тикет автоматически создается на вашей панели управления со статусом "Закрыт".
Четкая коммуникация
Подпись AI в письме четко гласит: "Это автоматический ответ от нашего AI-ассистента. Если это не решило вашу проблему, просто ответьте на это письмо, чтобы поговорить с человеком".
Бесшовная передача человеку
Если клиент отвечает, статус тикета мгновенно меняется на "Открыт". AI полностью отступает. Разговор теперь помечен для агента-человека, который имеет полный контекст для принятия эстафеты. Никаких бесконечных циклов бота. Никогда.
Создано для простоты, мощности и контроля.
Перестаньте переключаться между вкладками. IntelliChat объединяет весь ваш рабочий процесс поддержки в единый центр управления.
Подключите любой почтовый ящик за несколько кликов
- Google Workspace и Gmail
- Microsoft 365 и Outlook
- Любая пользовательская почта IMAP/SMTP
Единая панель управления, нулевое переключение контекста
- Сохраняйте идентичность вашего бренда
- Полная история переписки в одном месте
- Больше никакой путаницы "кто что ответил?"
Вы всегда контролируете ситуацию
- AI отвечает только на первое письмо
- Ответы пользователя автоматически помечаются для проверки человеком
- Резко улучшите "время до первого ответа"
Часто задаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать об AI-автоответчике IntelliChat для электронной почты
Являются ли мои данные электронной почты безопасными?
Абсолютно. Мы используем шифрование корпоративного уровня и протоколы безопасности для защиты ваших данных электронной почты. Все соединения защищены шифрованием SSL/TLS, и мы соблюдаем GDPR, CCPA и другие нормативные акты о защите данных. Ваши учетные данные электронной почты и информация о клиентах шифруются при хранении и передаче, а регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение обеспечивают высочайший уровень защиты.
Будет ли AI застревать в цикле с клиентом?
Никогда. Наш AI разработан с интеллектуальным управлением диалогами. Он автоматически эскалирует запрос к агентам-людям после первого автоматического ответа, если клиент отвечает. Система включает отслеживание диалогов, анализ настроений и протоколы эскалации, чтобы избежать бесконечных циклов. Каждое взаимодействие отслеживается и регистрируется для обеспечения качества и постоянного совершенствования.
Могу ли я отвечать из своего обычного почтового клиента (например, Gmail)?
Да, конечно! Наша система беспрепятственно работает с вашим существующим рабочим процессом электронной почты. Вы можете продолжать использовать Gmail, Outlook или любой предпочитаемый вами почтовый клиент. Когда AI передаст разговор агентам-людям, вы будете получать уведомления и сможете отвечать напрямую из своего обычного почтового клиента. Все разговоры автоматически синхронизируются и отслеживаются на панели управления IntelliChat для полной прозрачности.
Как часто AI проверяет мой почтовый ящик?
Наш AI проверяет ваш почтовый ящик в режиме реального времени, обычно в течение 1-3 минут после поступления нового письма. Мониторинг осуществляется непрерывно и работает круглосуточно. Вы можете настроить частоту проверки и установить конкретные правила, когда AI должен или не должен отвечать, что дает вам полный контроль над процессом автоматизации, обеспечивая при этом быстрое время ответа.
aiAutoresponder.faq.questions.4.q
aiAutoresponder.faq.questions.4.a
Готовы трансформировать свой рабочий процесс поддержки?
Превратите свою службу поддержки по электронной почте из источника стресса в образец эффективности. Автоматизируйте рутину, расширьте возможности своей команды и предоставляйте молниеносные, точные ответы вашим клиентам.
Начните бесплатную пробную версию и автоматизируйте свою электронную почту15-дневный бесплатный пробный период