Geautomatiseerde Ticketcreatie
van Chat
Uw AI-chatbot is briljant, maar kan niet alles weten. Wanneer hij vastloopt, laat het gesprek dan niet vallen. IntelliChat's AI Ticketing verandert chatbot-doodlopende wegen in perfect gestructureerde, voor agenten gereedstaande tickets - zonder enig context te verliezen.
Start Gratis Proefperiode
Het Zwarte Gat van het Gesprek
Uw chatbot blokkeert 80% van de vragen. Fantastisch. Maar de andere 20% - de waardevolle, complexe problemen - verdwijnen in een zwart gat. De overdracht naar uw menselijke team is gebroken.
1Het Rommelige Transcript
De AI geeft een algemeen antwoord en de gebruiker raakt gefrustreerd. Nu moet een agent door een muur van tekst graven voor context, waardoor de klant zichzelf moet herhalen.
2De Abrupte Doodlopende Weg
U verliest niet alleen klanten; u verspilt agenturen en schaadt de reputatie van uw merk.
Naadloze In-Chat Ticketcreatie
Wanneer IntelliChat detecteert dat een gebruiker een mens nodig heeft, geeft het niet zomaar op. Het zet het gesprek om in een dynamisch, intelligent formulier direct in het chatvenster.
Waarom een formulier? Omdat structuur duidelijkheid schept.
Uw gebruikers beschrijven hun problemen nauwkeurig, voegen relevante bestanden toe en leveren alles aan wat uw team nodig heeft om een oplossing bij het eerste contact te bereiken. Uw agenten kunnen beginnen met oplossen, niet met ondervragen.
Uw Vlekkeloze Ondersteunings-Relais
Van onopgeloste vraag tot tevreden klant in vier soepele stappen
Vraag Onopgelost
Uw chatbot kan geen specifiek of complex antwoord vinden.
Slim Formulier Ingezet
De AI presenteert onmiddellijk een ticketformulier, waarbij bekende gebruikersgegevens vooraf worden ingevuld.
Ticket Landt in Uw Commandocentrum
Het gestructureerde ticket verschijnt op uw dashboard en er wordt een melding verzonden.
Antwoord & Sluit de Cirkel
Uw team antwoordt en de gebruiker wordt op de hoogte gebracht met een link naar hun statusportaal.
De Duidelijke Keuze voor Klantenservice
Zie hoe IntelliChat gebroken overdrachten transformeert in naadloze ondersteuningservaringen
De Gebroken Overdracht
AI raadt de intentie van de gebruiker.
Gebruiker raakt gefrustreerd door alles opnieuw uit te leggen.
Een muur van tekst komt binnen in een algemene inbox.
Agent verspilt tijd met kopiëren, plakken en ontcijferen.
Klant blijft in het duister tasten en zich afvragen.
Verloren context & klantverloop.
De Naadloze Relay
Een gestructureerd formulier legt elk kritiek detail vast.
Gebruiker voelt zich gehoord, begrepen en in controle.
Een perfect geformatteerd ticket wordt aangemaakt.
Ticket automatisch aangemaakt, gecategoriseerd en toegewezen.
Automatische meldingen en een selfserviceportaal bieden updates.
40% Snellere Oplossingen & loyale klanten.
Frequently Asked Vragen
Alles wat u moet weten over IntelliChat's AI-ticketsysteem
Hoe moeilijk is het installatieproces?
Het instellen van IntelliChat is ongelooflijk eenvoudig. U kunt uw AI-chatbot in minuten aanmaken, uw gegevensbronnen met slechts een paar klikken verbinden en de widget op uw website insluiten met één enkele regel code. Ons intuïtieve dashboard begeleidt u bij elke stap, en we bieden uitgebreide documentatie en ondersteuning om ervoor te zorgen dat u snel operationeel bent.
Heeft mijn hele team toegang tot het dashboard?
Ja! Ons flexibele teambeheersysteem stelt u in staat onbeperkt teamleden toe te voegen met aanpasbare rollen en machtigingen. U kunt specifieke agenten toewijzen om bepaalde soorten tickets af te handelen, routing op afdelingsbasis instellen en elk teamlid toegang geven tot de functies die ze nodig hebben. Realtime samenwerkingstools zorgen ervoor dat uw hele ondersteuningsteam naadloos kan samenwerken.
Heeft de gebruiker een account nodig om hun ticket te controleren?
Nee. Voor een soepele ervaring hoeven ze alleen het e-mailadres te gebruiken waarmee ze het ticket hebben ingediend om toegang te krijgen tot hun beveiligde statusportaal en de volledige gespreksgeschiedenis te bekijken. Dit elimineert drempels voor accountcreatie met behoud van beveiliging en privacy. Gebruikers ontvangen directe e-mailmeldingen met directe links om hun ticketstatus bij te houden zonder extra stappen.
Klaar om Uw Klantenservice te Transformeren?
Sluit u aan bij duizenden bedrijven die gesprek-zwarte gaten hebben geëlimineerd met IntelliChat's AI-ticketsysteem.
Start Uw Gratis ProefperiodeGeen creditcard vereist • Gratis plan beschikbaar • Installatie in minuten