Smetti di perdere clienti quando il tuo chatbot raggiunge un MUROWALL
Il passaggio dal vivo di IntelliChat collega istantaneamente gli utenti frustrati con l'esperto umano giusto, trasformando una conversazione interrotta in una brillante risoluzione.
Il MURO AI Che ti costa clienti
Il tuo chatbot è un cavallo di battaglia, ma ha un punto debole. Quando un cliente ha un problema unico, complesso o di alto valore, colpisce il muro. "Mi dispiace, non posso aiutarti con questo."
Quell'unica frase è la fine di una relazione. Il cliente è bloccato. Costringerlo a cambiare canale è costringerlo a rivivere la sua frustrazione da zero. Non si tratta solo di una conversazione interrotta. È una promessa infranta e un cliente perso.
Il costo delle conversazioni fallite
"Ho bisogno di aiuto con il mio complesso problema di fatturazione"
"Mi dispiace, non posso aiutarti con questo."
Il cliente se ne va frustrato 🚪
Da VICOLO CIECO a ENTUSIASTA
Il passaggio dal vivo di IntelliChat trasforma quel momento di fallimento nel tuo momento di gloria. Quando l'IA raggiunge il suo limite o il cliente digita "parla con una persona", il nostro sistema lo indirizza istantaneamente all'esperto umano giusto.
Esperienza di passaggio perfetta
"Ho bisogno di aiuto con il mio complesso problema di fatturazione"
"Ciao! Vedo che hai bisogno di aiuto con la fatturazione. Lasciami dare un'occhiata..."
Problema risolto in pochi minuti ✅
Il tuo agente entra nella stessa finestra di chat, armato della trascrizione completa. Nessun attrito nel passaggio. Nessuna ripetizione del problema. Solo una risoluzione rapida e intelligente.
Zero perdita di contesto
L'agente vede la cronologia completa della conversazione
Connessione istantanea
Nessun cambio di canale richiesto
Delizia del cliente
Un'esperienza senza interruzioni crea fedeltà
Vai in diretta in MINUTI. Vedi i risultati ISTANTANEAMENTE.
Passaggio 1: L'IA rileva la necessità
L'IA identifica parole chiave (come "umano"), query complesse o sentiment negativi e attiva il protocollo di passaggio.
- Rilevamento parole chiave
- Analisi del sentiment
- Riconoscimento di query complesse
Passaggio 2: Avviso intelligente del team
Una notifica istantanea compare sulla dashboard condivisa del tuo team, mostrando il problema dell'utente prima ancora che accetti la chat.
- Notifiche prioritarie
- Anteprima del contesto
- Instradamento basato sulle competenze
Passaggio 3: L'agente interviene senza intoppi
Il tuo agente entra nella chat con la cronologia completa e risolve il problema. L'esperienza del cliente è ininterrotta.
- Cronologia conversazioni completa
- Stessa finestra di chat
- Risoluzione istantanea
Il nuovo SUPERPOTERE
del tuo team di supporto
Passaggio a zero perdita di contesto
- La regola d'oro del supporto è "non farmi ripetere". Il nostro sistema ti assicura di non infrangerla mai.
- Trascrizione completa IA-utente istantaneamente visibile
- Riduci il tempo di risoluzione fino al 40%
Aumenta i punteggi CSAT con un servizio ultra efficiente
Un vero centro di comando di squadra
- Il supporto è uno sport di squadra. IntelliChat è il tuo stadio, dove ognuno gioca la sua migliore posizione.
- Invita membri illimitati del team (nessun costo aggiuntivo)
- Casella di posta unificata con stato live (online, occupato, offline)
Visualizza tutte le chat attive e in entrata per una visibilità completa
Instradamento e proprietà intelligenti
- Porta ordine nel caos. Indirizza le chat all'agente con le giuste competenze, dalla fatturazione al supporto tecnico.
- Assegna chat all'agente o al gruppo più adatto
- Note interne private per una collaborazione senza interruzioni
Tracciamento chiaro della proprietà dall'apertura alla chiusura Il VECCHIO MODO vs. IntelliChat
PONTE
Il muro AI (i tuoi concorrenti)
L'IA fallisce. Il cliente è bloccato e frustrato.
Il cliente deve ricominciare da capo in un nuovo canale (telefono/email).
L'agente inizia alla cieca, senza contesto.
Il cliente ripete l'intero problema. Si perde tempo.
Risultato: alto tasso di abbandono e un team stressato.
Il Ponte IntelliChat (Tu)
L'IA offre una connessione istantanea a un esperto umano.
L'agente entra nella stessa finestra di chat, senza interruzioni.
L'agente ha la cronologia completa della conversazione. Istantaneamente.
Il cliente si sente ascoltato. Il problema viene risolto in pochi secondi.
Risultato: alta fedeltà e un team potenziato. Domande frequenti
Smetti di Perdere CLIENTI. Inizia a Costruire LEALTÀ.
Ogni conversazione interrotta è una crepa nelle tue entrate e nella tua reputazione. Offri ai tuoi clienti il meglio di entrambi i mondi: l'efficienza 24/7 dell'IA e il tocco brillante ed empatico del tuo team umano. Attiva oggi stesso il superpotere del tuo team di supporto. È senza rischi.
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