יצירת כרטיסים אוטומטית
מהצ'אט
צ'אטבוט ה-AI שלכם מבריק, אבל הוא לא יכול לדעת הכל. כשזה מגיע לקיר, אל תאבדו את השיחה. IntelliChat AI Ticketing הופך נקודות סיום של צ'אטבוט לכרטיסים מושלמים, מוכנים לסוכנים – מבלי לאבד שום הקשר.
התחל ניסיון חינם
חור שחור של שיחה
הצ'אטבוט שלכם מסיט 80% מהפניות. פנטסטי. אבל 20% האחרים – הנושאים המורכבים בעלי ערך רב – נופלים לחור שחור. המעבר לצוות האנושי שלכם שבור.
1התמליל המבולגן
ה-AI נותן תשובה גנרית והמשתמש מתאכזב. כעת סוכן צריך לחפור בקיר טקסט כדי למצוא הקשר, מה שמאלץ את הלקוח לחזור על עצמו.
2הסוף הפתאומי
אתם לא רק מאבדים לקוחות; אתם שורפים שעות עבודה של סוכנים ושוחקים את המוניטין של המותג שלכם.
יצירת כרטיסים חלקה בתוך הצ'אט
כאשר IntelliChat מזהה שמשתמש זקוק לאדם, הוא לא מוותר. הוא מעביר את השיחה לטופס דינמי וחכם ישירות בחלון הצ'אט.
למה טופס? כי מבנה יוצר בהירות.
המשתמשים שלכם מפרטים את הבעיות שלהם בדייקנות, מצרפים קבצים רלוונטיים, ומספקים את כל מה שהצוות שלכם צריך כדי להשיג פתרון במגע הראשון. הסוכנים שלכם יכולים להתחיל לפתור, לא לחקור.
העברת התמיכה המושלמת שלכם
מפנייה בלתי פתורה ללקוח מרוצה בארבעה שלבים חלקים
פנייה בלתי פתורה
הצ'אטבוט שלכם לא מצליח למצוא תשובה ספציפית או מורכבת.
טופס חכם נפרס
ה-AI מציג מיידית טופס כרטיס, ממלא מראש פרטי משתמש ידועים.
כרטיס נוחת במרכז הפיקוד שלכם
הכרטיס המובנה מופיע בלוח המחוונים שלכם ונשלחת התראה.
ענה וסגור את הלולאה
הצוות שלכם עונה והמשתמש מקבל הודעה עם קישור לפורטל הסטטוס שלו.
הבחירה הברורה לתמיכת לקוחות
ראו כיצד IntelliChat הופך העברות שבורות לחוויות תמיכה חלקות
ההעברה השבורה
ה-AI מנחש את כוונת המשתמש.
המשתמש מתאכזב ומסביר הכל מחדש.
קיר טקסט נוחת בתיבת דואר נכנס גנרית.
הנציג מבזבז זמן בהעתקה והדבקה ובפענוח.
הלקוח נשאר בחשיכה, תוהה.
הקשר אבד ונטישה.
ההעברה החלקה
טופס מובנה לוכד כל פרט קריטי.
המשתמש מרגיש נשמע, מובן, ובשליטה.
נוצר כרטיס במבנה מושלם.
כרטיס נוצר אוטומטית, מסווג ומקצה.
התראות אוטומטיות ופורטל שירות עצמי מספקים עדכונים.
40% יותר פתרונות מהירים ולקוחות נאמנים.
Frequently Asked נפוצות
כל מה שאתה צריך לדעת על מערכת הכרטוס של IntelliChat AI
כמה קשה תהליך ההתקנה?
הגדרת IntelliChat פשוטה להפליא. אתה יכול ליצור את צ'אטבוט ה-AI שלך תוך דקות, לחבר את מקורות הנתונים שלך בלחיצות ספורות בלבד, והטמע את הווידג'ט באתר שלך עם שורה אחת של קוד. הלוח המחוונים האינטואיטיבי שלנו מנחה אותך בכל שלב, ואנו מציעים תיעוד ותמיכה מקיפים כדי להבטיח שתפעולה במהירות.
האם כל הצוות שלי יכול לגשת ללוח המחוונים?
כן! מערכת ניהול הצוות הגמישה שלנו מאפשרת לך להוסיף חברי צוות ללא הגבלה עם תפקידים והרשאות ניתנים להתאמה אישית. אתה יכול להקצות נציגים ספציפיים לטיפול בסוגי כרטיסים מסוימים, להגדיר ניתוב מבוסס מחלקות, ולספק לכל חבר צוות גישה לתכונות שהוא צריך. כלי שיתוף פעולה בזמן אמת מבטיחים שכל צוות התמיכה שלך יכול לעבוד יחד בצורה חלקה.
האם המשתמש צריך חשבון כדי לבדוק את הכרטיס שלו?
לא. לחוויה ללא חיכוך, הם רק צריכים את כתובת הדוא"ל שבה השתמשו כדי להגיש את הכרטיס כדי לגשת לפורטל הסטטוס המאובטח שלהם ולראות את היסטוריית השיחות המלאה. זה מבטל חסמי יצירת חשבון תוך שמירה על אבטחה ופרטיות. משתמשים מקבלים התראות דוא"ל מיידיות עם קישורים ישירים למעקב אחר סטטוס הכרטיס שלהם ללא כל שלבים נוספים.
מוכנים לשנות את שירות הלקוחות שלכם?
הצטרפו לאלפי עסקים שחיסלו חורי שיחה שחורים עם מערכת הכרטוס של IntelliChat AI.
התחל את הניסיון החינמי שלךאין צורך בכרטיס אשראי • תוכנית חינם זמינה • התקנה תוך דקות