Stop med at miste kunder, når din chatbot rammer en MURWALL
IntelliChat's Live Handover forbinder øjeblikkeligt frustrerede brugere med den rette menneskelige ekspert, og forvandler en afbrudt samtale til en genial løsning.
Den AI MUR Der koster dig kunder
Din chatbot er et arbejdsredskab, men den har et bristepunkt. Når en kunde har et unikt, komplekst eller værdifuldt problem, rammer de muren. "Jeg er ked af det, jeg kan ikke hjælpe med det."
Den ene sætning er et forholdsafslutning. Kunden er fanget. At tvinge dem til at skifte kanal er at tvinge dem til at genopleve deres frustration fra bunden. Dette er ikke bare en afbrudt samtale. Det er et brudt løfte og en mistet kunde.
Omkostningen ved mislykkede samtaler
"Jeg har brug for hjælp med mit komplekse faktureringsproblem"
"Jeg er ked af det, jeg kan ikke hjælpe med det."
Kunden forlader frustreret 🚪
Fra DØDT ENDE til BEGEJSTRET
IntelliChat's Live Handover forvandler øjeblikket af fiasko til dit øjeblik til at stråle. Når AI'en når sin grænse, eller kunden skriver "tal med en person", forbinder vores system dem øjeblikkeligt med den rette menneskelige ekspert.
Perfekt overdragelsesoplevelse
"Jeg har brug for hjælp med mit komplekse faktureringsproblem"
"Hej! Jeg kan se, du har brug for hjælp til fakturering. Lad mig lige kigge på det..."
Problem løst på få minutter ✅
Din agent tilslutter sig præcis det samme chatvindue, udstyret med hele transskriptionen. Ingen overdragelsesfriktion. Ingen gentagelse af problemet. Bare en hurtig, intelligent løsning.
Intet tab af kontekst
Agenten ser hele samtalhistorikken
Øjeblikkelig forbindelse
Ingen kanal-skift nødvendig
Kundeglæde
Problemfri oplevelse opbygger loyalitet
Gå live om MINUTTER. Se resultater ØJEBLIKKELIGT.
Trin 1: AI opdager behovet
AI'en identificerer nøgleord (som "menneske"), komplekse forespørgsler eller negativ stemning og udløser overdragelsesprotokollen.
- Nøgleordsgenkendelse
- Sentimentanalyse
- Genkendelse af komplekse forespørgsler
Trin 2: Intelligent team-alarm
En øjeblikkelig meddelelse rammer dit teams fælles dashboard og viser brugerens problem, før du overhovedet accepterer chatten.
- Prioriterede meddelelser
- Kontekst-preview
- Færdighedsbaseret routing
Trin 3: Agent overtager problemfrit
Din agent tilslutter sig chatten med hele historikken og løser problemet. Kundeoplevelsen er uafbrudt.
- Fuld samtalhistorik
- Samme chatvindue
- Øjeblikkelig løsning
Dit supportteams nye SUPERKRAFT
Overdragelse uden kontekstab
Den kardinale regel for support er "få mig ikke til at gentage mig selv." Vores system sikrer, at du aldrig bryder den.
- Komplet AI-til-bruger transskription øjeblikkeligt synlig
- Reducer løsningstiden med op til 40%
- Øg CSAT-scorer med hyper-effektiv service
Et ægte team-kommandocenter
Support er en holdsport. IntelliChat er dit stadion, hvor alle spiller deres bedste position.
- Inviter ubegrænsede teammedlemmer (uden ekstra omkostninger)
- Enhedsopdelt indbakke med live status (online, optaget, offline)
- Se alle aktive og indkommende chats for fuld synlighed
Intelligent routing & ejerskab
Bring orden i kaos. Route chats til den agent med de rette færdigheder, fra fakturering til teknisk support.
- Tildel chats til den bedst egnede agent eller gruppe
- Private interne noter for problemfri samarbejde
- Tydelig ejerskabstracking fra åben til lukning
Den GAMLE MÅDE vs. IntelliChat BRO
AI-muren (dine konkurrenter)
AI fejler. Kunden er fanget og frustreret.
Kunden skal starte forfra i en ny kanal (opkald/e-mail).
Agenten starter blindt, uden kontekst.
Kunden gentager hele sit problem. Tiden spildes.
Resultat: Høj kundeafgang & et stresset team.
IntelliChat-broen (dig)
AI tilbyder en øjeblikkelig forbindelse til en menneskelig ekspert.
Agenten tilslutter sig det samme chatvindue, problemfrit.
Agenten har hele samtalehistorikken. Øjeblikkeligt.
Kunden føler sig hørt. Problemet løses på sekunder.
Resultat: Høj loyalitet & et styrket team.
Ofte stillede SPØRGSMÅL
Stop med at miste KUNDER. Begynd at opbygge LOYALITET.
Hver mistet samtale er et slag mod din omsætning og dit omdømme. Giv dine kunder det bedste fra begge verdener: 24/7 effektiviteten af AI og det geniale, empatiske touch fra dit menneskelige team. Aktiver dit supportteams superkraft i dag. Det er risikofrit.
Risikofri prøveperiode • Intet kreditkort krævet