كيفية إضافة روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى متجر شوبيفاي الخاص بك
افتح المبيعات والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمتجرك على Shopify. يقدم هذا الدليل الشامل خطوات سهلة ومرئية لتثبيت روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي وزيادة التحويلات.
إيه جيه مالك
AJ Malik هو خبير Shopify ومتخصص في تكامل الذكاء الاصطناعي، يساعد متاجر التجارة الإلكترونية على أتمتة دعم العملاء وزيادة المبيعات.
هل سئمت من رؤية عربات التسوق المهجورة وتعلم أن سؤالاً بسيطاً لم تتم الإجابة عليه كان السبب؟ في مشهد التجارة الإلكترونية شديد التنافسية اليوم، فإن دعم العملاء الفوري ليس ميزة، بل هو أساس المتجر عالي التحويل.
روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي هو وكيل المبيعات والدعم الخاص بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يعمل بلا كلل لإشراك الزوار والإجابة على الأسئلة وتوجيه العملاء للشراء. في الواقع، تظهر الدراسات أن المشاركة الاستباقية من روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تعزز التحويلات بنسبة تصل إلى 23٪.
يقدم هذا الدليل الشامل الخطوات الأكثر تفصيلاً ومرئية وقابلة للتنفيذ لإضافة روبوت دردشة قوي يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى متجر Shopify الخاص بك باستخدام IntelliChatApp، وهي أداة نوصي بها لتوازنها المثالي بين القوة والبساطة. سنرشدك خلال كل شيء بدءًا من التثبيت وحتى الإطلاق النهائي، مما يضمن أن يكون مساعدك الذكي الجديد جاهزًا لإسعاد العملاء وزيادة الإيرادات.
لماذا يعد روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي أمرًا غير قابل للتفاوض لـ Shopify
قبل أن نبني، دعنا نكون واضحين بشأن "لماذا". روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي ليس مجرد تطبيق آخر؛ إنه ترقية أساسية لعمليات عملك.
-
لا تفوت عملية بيع أبدًا: قدم دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأجب فورًا على الاستفسارات المتعلقة بالشحن والإرجاع والمنتجات، حتى أثناء نومك.
-
أنشئ مساعد تسوق مخصص: أوصِ بمنتجات بناءً على أسئلة العميل في الوقت الفعلي، وحوّل الاستفسارات البسيطة إلى زيادة في متوسط قيمة الطلب.
-
استعد وقتك ومالك: قم بأتمتة 80٪ من الأسئلة المتكررة، مما يتيح لفريق الدعم البشري لديك التعامل مع المشكلات المعقدة التي تتطلب حقًا لمسة شخصية.
-
توسع بسهولة: يمكن لروبوت محادثة واحد التعامل مع مئات المحادثات المتزامنة خلال ذروة الجمعة السوداء دون أي تعب.
اختيار روبوت الدردشة الخاص بك: لماذا نوصي بـ IntelliChatApp
يشمل عالم روبوتات الدردشة "قائمة على القواعد" البسيطة وروبوتات "مدعومة بالذكاء الاصطناعي" المتقدمة. بينما تكون الروبوتات القائمة على القواعد جامدة، تستخدم روبوتات الذكاء الاصطناعي مثل IntelliChatApp بيانات متجرك الخاصة (المنتجات، السياسات، المدونات) لفهم السياق وتقديم إجابات ذكية تشبه إجابات البشر.
بينما توجد خيارات أخرى للذكاء الاصطناعي، يبرز IntelliChatApp لأصحاب متاجر Shopify بسبب:
-
تكامل سلس مع Shopify: يتكامل مباشرة في محرر السمات، ويتطلب صفر ترميز.
-
"تدريب" سهل: ما عليك سوى تحديد منتجاتك وصفحاتك - لا حاجة لعلوم بيانات معقدة.
-
واجهة سهلة الاستخدام: تم بناؤها لرواد الأعمال المشغولين، وليس للمطورين.
مع ذلك، دعنا نثبت مساعد المبيعات الجديد الخاص بك.
دليل خطوة بخطوة: تثبيت IntelliChatApp على Shopify
اتبع هذه الخطوات الخمس بعناية. لقد قمنا بتضمين أوصاف لأماكن البحث عن الأزرار الرئيسية وما يمكن توقعه على الشاشة.
الخطوة 1: العثور على IntelliChatApp وتثبيته
أولاً، نحتاج إلى إضافة التطبيق إلى نظام Shopify البيئي الخاص بك.
-
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Shopify الخاصة بك.
-
انتقل إلى قسم التطبيقات وانقر على "متجر تطبيقات Shopify".
-
في شريط البحث، اكتب "IntelliChatApp" أو قم بزيارة قائمة التطبيق المباشرة لـ تطبيق IntelliChat Shopify.
-
انقر على "تثبيت التطبيق". سيعرض لك Shopify الأذونات التي يتطلبها التطبيق. راجع ووافق للمتابعة.
الخطوة 2: إنشاء حسابك وتوصيل متجرك
بعد تثبيت التطبيق، ستقوم بربطه بحساب IntelliChat الجديد الخاص بك.
-
بعد التثبيت، سترى زر "الاتصال بـ IntelliChat" داخل صفحة تطبيقات Shopify الخاصة بك. انقر عليه.
-
سيظهر مربع حوار منبثق. أدخل بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور للتسجيل. إذا كنت مسجلاً بالفعل، فقم بتسجيل الدخول ببساطة.
-
سيتم إغلاق النافذة المنبثقة تلقائيًا، وسيتم إعادة توجيهك إلى لوحة تحكم IntelliChatApp، المتكاملة الآن بالكامل داخل Shopify.
الخطوة 3: تخصيص روبوت الدردشة الخاص بك ليناسب علامتك التجارية
هنا تمنح روبوت الدردشة الخاص بك شخصية تتناسب مع متجرك.
-
في لوحة تحكم IntelliChatApp، انقر على علامة التبويب "تخصيص".
-
قم بتعيين رسالة الترحيب: صياغة ترحيب ودي ومتوافق مع علامتك التجارية (على سبيل المثال، "أهلاً بك! مرحبًا بك في [اسم متجرك]. اسألني أي شيء عن منتجاتنا أو سياساتنا!").
-
اختر اسمًا لروبوت الدردشة: امنحه اسمًا لا يُنسى مثل "مساعد علامتك التجارية" أو "StyleBot".
-
اختر لون السمة: استخدم أداة اختيار الألوان أو أدخل رمز الـ hex الخاص بعلامتك التجارية لضمان تطابق الأداة المصغرة مع موقعك تمامًا.
-
اختر الوضع الفاتح أو الداكن: حدد الوضع الذي يكمل تصميم متجرك بشكل أفضل.
-
أضف أسئلة جاهزة: أضف 3-4 أسئلة شائعة مثل "أين طلبي؟" أو "ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟" لتوجيه المستخدمين.
-
انقر على "حفظ" ثم "تحديث المعاينة" لرؤية تغييراتك مباشرة في نافذة المعاينة.
نصيحة احترافية: ادمج صوت علامتك التجارية في رسالة الترحيب والأسئلة الجاهزة. إذا كانت علامتك التجارية ممتعة ومرحة، اجعل روبوتك يبدو كذلك!
الخطوة 4: تدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمصادر عالية الجودة
لكي يكون روبوت الدردشة الخاص بك ذكيًا، فإنه يحتاج إلى بيانات. إليك كيفية توفيرها.
-
انتقل إلى علامة التبويب "إضافة مصدر".
-
سترى قوائم بالمنتجات والمنشورات المدونة والسياسات الخاصة بمتجرك. حدد مربع الاختيار بجوار كل عنصر تريد أن يتعلم منه الذكاء الاصطناعي.
-
انقر على زر "إضافة المحدد". سيعالج التطبيق هذا المحتوى ويضيفه إلى "قاعدة بيانات المتجهات" الخاصة به - دماغ الذكاء الاصطناعي.
-
سيظهر ملصق "تمت الإضافة بالفعل" بجوار المحتوى الذي قمت بمزامنته. يمكنك إدارة جميع مصادر البيانات المباشرة الخاصة بك في "علامة التبويب المصدر".
الخطوة 5: النشر والإطلاق!
بعد تخصيص روبوت الدردشة وتدريبه، حان وقت إطلاقه على متجرك المباشر.
-
في لوحة التحكم، انقر على زر "النشر على المتجر" البارز.
-
سيؤدي هذا تلقائيًا إلى فتح محرر سمات Shopify الخاص بك. على الجانب الأيسر، ضمن "تضمينات التطبيقات"، سترى IntelliChatApp.
-
قم بتشغيل المفتاح إلى ON.
-
انقر على زر "حفظ" الرئيسي في الزاوية العلوية اليمنى من محرر السمات.
-
قم بزيارة واجهة متجرك. ستكون أداة روبوت الدردشة الآن مباشرة، عادةً في الزاوية اليمنى السفلية. أرسل لها رسالة اختبار!
ما وراء الإعداد: أفضل الممارسات لتحقيق أقصى عائد استثمار
-
تحديث المصادر بانتظام: هل أضفت للتو خط إنتاج جديد أو حدثت سياسة الإرجاع الخاصة بك؟ انتقل إلى "علامة التبويب المصدر" وأعد معالجة المصادر ذات الصلة للحفاظ على تحديث معرفة روبوتك.
-
مراقبة التحليلات: تحقق من لوحة تحكم IntelliChatApp لمعرفة الأسئلة التي يطرحها العملاء أكثر. إذا رأيت اتجاهًا، ففكر في إنشاء صفحة مخصصة أو سؤال جاهز له.
-
الاختبار على الهاتف المحمول: يشكل الهاتف المحمول غالبية حركة مرور التجارة الإلكترونية. تأكد من أن روبوت الدردشة الخاص بك يبدو ويعمل بشكل رائع على شاشة الهاتف الذكي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة
-
روبوت الدردشة غير ظاهر؟ تحقق مرة أخرى من أن مفتاح تضمين التطبيق مضبوط على ON وتم حفظه في محرر السمات. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
-
هل تحصل على استجابات غير دقيقة؟ انتقل إلى "علامة التبويب المصدر" وتأكد من إضافة صفحة المنتج/السياسة الصحيحة ومعالجتها. إذا قمت بتحديث صفحة مؤخرًا، فيجب عليك إعادة معالجتها.
-
هل التخصيصات لا تظهر؟ تأكد من الضغط على "حفظ" في علامة التبويب تخصيص بعد كل تغيير.
للمشكلات المستمرة، يكون فريق دعم IntelliChatApp سريع الاستجابة عبر قائمة متجر تطبيقات Shopify الخاصة بهم.
الأسئلة الشائعة
1. هل سيؤدي IntelliChatApp إلى إبطاء متجري؟
لا. تم بناء التطبيق باستخدام ممارسات تطوير حديثة ويتم تحميله بشكل غير متزامن، مما يعني أنه لن يؤثر على أوقات تحميل متجرك الأساسية أو درجات PageSpeed Insight الخاصة بك.
2. هل يمكن لروبوت الدردشة التعامل مع أسئلة تتبع الطلبات؟
نعم، عند دمجه مع بيانات طلبات Shopify، يمكنه تزويد العملاء بحالة طلباتهم المحددة، مما يقلل من تذاكر دعم "أين طلبي؟".
3. هل الصيانة صعبة؟
لا، الصيانة قليلة. المهمة الرئيسية هي ببساطة إعادة معالجة المصادر كلما أجريت تحديثات كبيرة على منتجاتك أو سياساتك، والتي تستغرق بضع نقرات فقط.
الخلاصة: مساعد المبيعات الخاص بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في انتظارك
باتباع هذا الدليل، لقد فعلت أكثر من مجرد إضافة أداة إلى موقعك - لقد قمت ببناء مساعد مبيعات ودعم ذكي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يسد روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي مثل IntelliChatApp الفجوة بين التصفح العادي والشراء الواثق، مما يعزز تجربة العملاء لديك ويؤثر بشكل مباشر على أرباحك.
هل أنت مستعد للبدء؟ قم بتثبيت IntelliChatApp من متجر تطبيقات Shopify اليوم وشاهد تفاعلك وتحويلاتك ترتفع.